Ecochic: Từ TikTok Shop đến tham vọng toàn cầu – Hành trình khởi tạo một thương hiệu thời trang Việt đầy bản lĩnh

Không chỉ bán sản phẩm, Ecochic đang xây dựng một phong cách sống. Khởi nguồn từ TikTok Shop, thương hiệu thời trang trẻ tuổi này đã từng bước định hình bản sắc riêng, vươn ra khỏi biên giới Việt Nam với khát vọng toàn cầu hóa mạnh mẽ.

Định hình phong cách: Ecochic – thời trang linh hoạt cho thế hệ mới

Trong bối cảnh ngành thời trang biến động không ngừng, Ecochic đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường với triết lý thời trang đa phong cách. Không chỉ đáp ứng thẩm mỹ, sản phẩm của Ecochic còn hướng đến sự thoải mái, linh hoạt trong mọi hoạt động thường nhật. Bộ sưu tập của hãng trải dài từ phong cách thân thiện, trẻ trung, bụi bặm đường phố cho tới phong cách tối giản, phù hợp với nhiều cá tính khác nhau.

Năm 2024 đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ khi Ecochic nhận được sự ủng hộ đông đảo từ người tiêu dùng. Sang 2025, thương hiệu không chỉ cam kết bùng nổ về phong cách mà còn mở rộng giá trị trải nghiệm thông qua hợp tác chiến lược với Disney và kế hoạch vươn ra thị trường quốc tế, bắt đầu từ Thái Lan.

Cách Ecochic biến TikTok Shop thành “sân chơi riêng”

Ngay từ đầu, Ecochic đã lựa chọn TikTok Shop làm nền tảng cốt lõi, thay vì chạy theo nhiều kênh phân tán. Với triết lý “ở đâu có khách hàng, ở đó có Ecochic,” thương hiệu thiết lập hệ thống livestream liên tục từ sáng đến đêm – tạo ra mô hình “cửa hàng trực tuyến luôn mở”.

Hiểu rõ cơ chế “ma trận hiển thị” trên TikTok, Ecochic không chỉ bán sản phẩm qua một lần chạm. Họ thiết kế trải nghiệm đa điểm: người dùng khi xem một video sẽ liên tiếp được gợi ý thêm video thương hiệu, livestream, review, và gian hàng mua sắm. Chính chiến lược này đã giúp Ecochic gia tăng nhận diện và tỷ lệ chuyển đổi mà không cần tăng chi phí quảng cáo.

Điều thú vị hơn, Ecochic không bán đơn lẻ từng món đồ. Thay vào đó, họ xây dựng hệ thống combo phối đồ thông minh: chỉ cần chọn một sản phẩm, khách hàng lập tức được gợi ý cả bộ trang phục hoàn chỉnh, giảm tối đa rào cản trong hành trình mua sắm.

Truyền thông gián tiếp: Khi thời trang được “kể chuyện”

Khác với nhiều thương hiệu thời trang chỉ tập trung livestream bán hàng, Ecochic đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống nội dung sáng tạo, từ video ngắn giải trí, giáo dục đến những câu chuyện học đường qua kênh Ecochic Story.

Các video được tối ưu ngắn gọn, đi thẳng vào cảm xúc người xem, đồng thời khéo léo lồng ghép sản phẩm vào bối cảnh tự nhiên: buổi hẹn hò, chuyến đi học, những điệu nhảy xu hướng. Tiêu đề nội dung cũng được lựa chọn kỹ lưỡng, gợi trí tò mò thay vì quảng cáo lộ liễu. Ecochic không bán quần áo, họ bán phong cách sống.

Đặc biệt, hệ thống hashtag được thương hiệu vận dụng như công cụ đo lường hiệu quả từng chiến dịch truyền thông, giúp kiểm soát lượng tiếp cận và tối ưu hóa chi phí.

Khách hàng là trung tâm: Câu chuyện về Quỹ chăm sóc khách hàng Ecochic

Hiếm có thương hiệu nào tại Việt Nam xây dựng riêng một quỹ chăm sóc khách hàng như Ecochic. Từ mỗi sản phẩm bán ra, Ecochic trích lập một phần để tạo nguồn tài chính cho các hoạt động tặng quà bất ngờ, nâng cao trải nghiệm miễn phí cho người tiêu dùng.

Triết lý chăm sóc khách hàng của Ecochic rất rõ ràng: không bán thêm, không upsell trá hình bằng voucher, mà thực sự tạo nên “điểm chạm cảm xúc” sau mua hàng. Một món quà nhỏ trong gói hàng, một lần được tặng riêng sản phẩm mới… Những hành động ấy làm tăng lòng trung thành tự nhiên, biến khách hàng thành người yêu thương hiệu.

Vượt khó: Bài học về tốc độ tăng trưởng và quản trị nhân sự

Sự thành công của Ecochic không phải không có những va vấp. Bước đầu gia nhập thị trường, thương hiệu gặp khó khăn khi chưa am hiểu quy định vận hành trên TikTok Shop, dẫn đến vi phạm giao hàng và bị tụt giảm hiển thị. Tuy nhiên, nhờ tinh thần học hỏi và kiên trì sửa sai, Ecochic nhanh chóng thích nghi và bật dậy.

Thách thức lớn hơn đến từ tốc độ tăng trưởng quá nhanh: từ một cửa hàng nhỏ đến 750.000 lượt bán ra chỉ trong vòng chưa đầy một năm. Việc thiếu hụt nhân sự phù hợp, khó khăn trong tuyển dụng những tài năng chất lượng, buộc Ecochic phải điều chỉnh chiến lược vận hành và xây dựng hệ thống chuyên nghiệp hóa từ rất sớm.

Bài học lớn nhất mà Ecochic đúc kết được là: chỉ có sự tập trung cao độ và tầm nhìn dài hạn mới giúp một thương hiệu non trẻ trụ vững và bứt phá trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

Triết lý thành công: Tập trung, chuyên nghiệp và kiên định

Chia sẻ từ nhà sáng lập Tuấn Long, thành công của Ecochic đến từ ba nguyên tắc cốt lõi: tập trung vào một nền tảng phù hợp (TikTok Shop), làm thật giỏi việc mình chọn (truyền thông và bán hàng qua livestream, video ngắn), và kiên trì xây dựng chỗ đứng trước khi mưu cầu doanh số hay lợi nhuận.

Ecochic không chạy theo doanh số ngay từ đầu. Thay vào đó, họ đặt mục tiêu lan tỏa thương hiệu, xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành, và đầu tư mạnh vào chất lượng sản phẩm, nội dung, dịch vụ chăm sóc sau bán.

Chỉ khi đã có “vùng đất” vững chắc trong tâm trí khách hàng, Ecochic mới bẻ lái chiến lược sang tăng trưởng doanh số mạnh mẽ, từng bước hiện thực hóa tham vọng vươn tầm quốc tế.

Từ TikTok Shop đến bản đồ thời trang khu vực, Ecochic đang chứng minh rằng một thương hiệu Việt, với định hướng đúng đắn và chiến lược chuyên sâu, hoàn toàn có thể cạnh tranh sòng phẳng trên sân chơi toàn cầu. Hành trình của Ecochic là một cảm hứng mới cho thế hệ doanh nghiệp trẻ Việt Nam.