Trong nhiều năm, loyalty được xem là “tài sản vàng” của doanh nghiệp. Hàng loạt chương trình tích điểm, ưu đãi thành viên, thẻ khách hàng thân thiết được triển khai với kỳ vọng giữ chân người mua…Trong nhiều năm, loyalty được xem là “tài sản vàng” của doanh nghiệp. Hàng loạt chương trình tích điểm, ưu đãi thành viên, thẻ khách hàng thân thiết được triển khai với kỳ vọng giữ chân người mua lâu dài. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, một câu hỏi lớn đang được đặt ra: liệu lòng trung thành có thực sự tồn tại như…
Sau khi thay CEO, Unilever không thay chiến lược mà thay cách vận hành. Từ KPI, tổ chức đến marketing, tập đoàn này đang xây lại toàn bộ hệ điều hành để tăng trưởng bền vững. Đây không…Sau khi thay CEO, Unilever không thay chiến lược mà thay cách vận hành. Từ KPI, tổ chức đến marketing, tập đoàn này đang xây lại toàn bộ hệ điều hành để tăng trưởng bền vững. Đây không chỉ là câu chuyện của một tập đoàn đa quốc gia, mà là bộ khung thực tiễn mà doanh nghiệp Việt Nam có thể học hỏi nếu muốn đi xa hơn trong kỷ nguyên tiêu dùng mới. Kỷ luật vận…
Trong chưa đầy hai năm, Starbucks đi từ biểu tượng toàn cầu của trải nghiệm cà phê sang một doanh nghiệp phải đóng hàng trăm cửa hàng, tái cấu trúc và tự nhìn lại chính mình. Dữ liệu…Trong chưa đầy hai năm, Starbucks đi từ biểu tượng toàn cầu của trải nghiệm cà phê sang một doanh nghiệp phải đóng hàng trăm cửa hàng, tái cấu trúc và tự nhìn lại chính mình. Dữ liệu tài chính, báo cáo thường niên và các quyết định điều hành giai đoạn 2007 - 2009 cho thấy một sự thật quan trọng: Starbucks không chỉ bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế, mà còn bởi chính cách…
Trong bối cảnh hàng ngoại từng áp đảo thị trường tiêu dùng Việt Nam, một thương hiệu giày dép nội địa đã chọn con đường khó hơn: không chỉ sản xuất, mà xây dựng thương hiệu, làm chủ…Trong bối cảnh hàng ngoại từng áp đảo thị trường tiêu dùng Việt Nam, một thương hiệu giày dép nội địa đã chọn con đường khó hơn: không chỉ sản xuất, mà xây dựng thương hiệu, làm chủ hệ thống phân phối và tái định vị hình ảnh với thế hệ trẻ. Hành trình của Biti’s cho thấy một mô hình điển hình để doanh nghiệp Việt tồn tại và bứt phá trong làn sóng cạnh tranh toàn…
Trong nhiều thập kỷ, marketing được xây dựng trên một giả định tưởng như hiển nhiên: người tiêu dùng hiểu rõ vì sao họ mua hàng, và sẵn sàng nói điều đó với doanh nghiệp. Nhưng trong kỷ…Trong nhiều thập kỷ, marketing được xây dựng trên một giả định tưởng như hiển nhiên: người tiêu dùng hiểu rõ vì sao họ mua hàng, và sẵn sàng nói điều đó với doanh nghiệp. Nhưng trong kỷ nguyên dữ liệu lớn, AI và thương mại số, giả định ấy đang bộc lộ một lỗ hổng nghiêm trọng. Marketing không thiếu dữ liệu, mà đang đo sai thứ cần đo, dẫn tới những quyết định chiến lược ngày…
Làn sóng Hàn Quốc không hình thành từ may mắn hay vài bộ phim ăn khách. Đó là kết quả của một chiến lược dài hạn, nơi kể chuyện văn hóa được tổ chức như một ngành công…Làn sóng Hàn Quốc không hình thành từ may mắn hay vài bộ phim ăn khách. Đó là kết quả của một chiến lược dài hạn, nơi kể chuyện văn hóa được tổ chức như một ngành công nghiệp, có ngân sách, định chế và thước đo kinh tế rõ ràng. Trong khi đó, Việt Nam đang nổi lên nhanh về giá trị thương hiệu quốc gia và năng lực sản xuất, nhưng câu hỏi lớn vẫn còn…
Nhiều sản phẩm Việt Nam có chất lượng tốt, nguồn gốc rõ ràng và câu chuyện giàu bản sắc, nhưng vẫn loay hoay ở phân khúc giá trung bình hoặc thấp. Nguyên nhân không nằm ở nguyên liệu…Nhiều sản phẩm Việt Nam có chất lượng tốt, nguồn gốc rõ ràng và câu chuyện giàu bản sắc, nhưng vẫn loay hoay ở phân khúc giá trung bình hoặc thấp. Nguyên nhân không nằm ở nguyên liệu hay tay nghề, mà ở cách thương hiệu được xây dựng và vận hành. Để bước vào phân khúc premium, hàng Việt cần nhiều hơn một sản phẩm tốt. Điều cần thiết là một hệ thống thương hiệu nhất quán,…
Xây thương hiệu không phải chi phí, mà là tài sản quyết định khả năng sinh lời dài hạn của doanh nghiệp nhỏ. Trong nhiều năm, phần lớn doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam vẫn xem…Xây thương hiệu không phải chi phí, mà là tài sản quyết định khả năng sinh lời dài hạn của doanh nghiệp nhỏ. Trong nhiều năm, phần lớn doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam vẫn xem thương hiệu như một hoạt động phụ trợ cho bán hàng, thậm chí là một khoản chi chỉ nên thực hiện khi “đã dư tiền”. Tuy nhiên, các nghiên cứu quốc tế và thực tiễn thị trường cho thấy, chính…
