Lòng trung thành của khách hàng đang là ảo tưởng, doanh nghiệp cần hiểu lại cách người tiêu dùng lựa chọn
Trong nhiều năm, loyalty được xem là “tài sản vàng” của doanh nghiệp. Hàng loạt chương trình tích điểm, ưu đãi thành viên, thẻ…
Trong nhiều năm, loyalty được xem là “tài sản vàng” của doanh nghiệp. Hàng loạt chương trình tích điểm, ưu đãi thành viên, thẻ…
Sau khi thay CEO, Unilever không thay chiến lược mà thay cách vận hành. Từ KPI, tổ chức đến marketing, tập đoàn này đang…
Trong chưa đầy hai năm, Starbucks đi từ biểu tượng toàn cầu của trải nghiệm cà phê sang một doanh nghiệp phải đóng hàng…
Trong bối cảnh hàng ngoại từng áp đảo thị trường tiêu dùng Việt Nam, một thương hiệu giày dép nội địa đã chọn con…
Trong nhiều thập kỷ, marketing được xây dựng trên một giả định tưởng như hiển nhiên: người tiêu dùng hiểu rõ vì sao họ…
Làn sóng Hàn Quốc không hình thành từ may mắn hay vài bộ phim ăn khách. Đó là kết quả của một chiến lược…
Nhiều sản phẩm Việt Nam có chất lượng tốt, nguồn gốc rõ ràng và câu chuyện giàu bản sắc, nhưng vẫn loay hoay ở…
Xây thương hiệu không phải chi phí, mà là tài sản quyết định khả năng sinh lời dài hạn của doanh nghiệp nhỏ. Trong…