Bạn đang cần làm gì?

Dùng Hàng Việt giới thiệu câu chuyện sản xuất, thương hiệu, OCOP, làng nghề và tiêu dùng. Bạn có thể đọc bài công khai mà không cần tài khoản, tìm theo chủ đề và tham gia thảo luận ở những bài cho phép. Nếu muốn gửi câu chuyện, viết bài hoặc quản lý hồ sơ doanh nghiệp, hãy làm theo hướng dẫn và quyền thực tế được hiển thị cho tài khoản.

Việc có thể làm ngay: mở trang chủ, chuyển giữa Biên tập – Tin ngắn – Cộng đồng, đọc và tìm bài. Dưới từng bài, hãy dùng những nút thực sự xuất hiện như Cảm nhận, Bình luận, Lưu hoặc Chia sẻ. Viết bài, hồ sơ doanh nghiệp, khảo sát và giải thưởng có điều kiện riêng; nếu không thấy chức năng hoặc có thông báo chưa mở, đừng coi đó là lỗi tài khoản hay một chương trình đang diễn ra.

Nếu bài viết có câu hỏi khảo sát, bạn có thể trả lời theo hướng dẫn ngay tại đó. Việc trả lời là tự nguyện và ý kiến của người tham gia không đại diện cho toàn bộ thị trường. Bình chọn không tự tạo giải thưởng, chứng nhận hay xếp hạng doanh nghiệp. Nếu chưa thấy chương trình hoặc biểu mẫu hoạt động, hãy xem như tính năng chưa mở cho bạn.

Bạn có thể vào trang chủ và mở bài viết ngay. Ở phần bình luận, website có thể cho chọn tiếp tục ẩn danh hoặc đăng nhập; hãy làm theo lựa chọn đang hiển thị. Muốn quản lý bài đã lưu, theo dõi bài gửi hay dùng khu vực dành cho doanh nghiệp thì có thể cần tài khoản và quyền tương ứng. Đăng ký tài khoản không tự cấp quyền xuất bản.

Bạn không cần tạo nhiều tài khoản chỉ vì đang đọc bài, viết nội dung hoặc làm việc cho doanh nghiệp. Nếu khu vực tài khoản có mục Vai trò, bạn có thể yêu cầu bổ sung vai trò phù hợp. Quyền đại diện doanh nghiệp và quyền dùng công cụ chuyên biệt phải được kiểm tra riêng trước khi mở.

Ví dụ: người viết bài có thể được nhắc sửa bài đang chờ; doanh nghiệp có thể được nhắc hoàn thiện hồ sơ; nhà phân phối có thể thấy yêu cầu đối tác cần xem. Gợi ý dựa vào trạng thái công việc được ghi nhận, không tự gửi bài, không tự liên hệ người khác và không tự chia sẻ thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy mục này, tính năng có thể chưa mở cho tài khoản.

Nếu có công cụ gửi nhu cầu mua hàng hoặc hợp tác, hãy mô tả rõ sản phẩm, số lượng dự kiến, khu vực và cách liên hệ. Hệ thống hoặc đội ngũ sẽ xem xét nhu cầu theo quy trình hiện có. Việc gửi yêu cầu không bảo đảm tìm được đối tác và không tự đồng ý chuyển toàn bộ thông tin của bạn cho doanh nghiệp khác.

Biên tập tập hợp các bài do đội ngũ biên tập hoặc người được cấp quyền xuất bản. Tin ngắn dành cho cập nhật nhanh. Cộng đồng là nơi thành viên chia sẻ trải nghiệm hoặc câu hỏi, có kiểm duyệt theo quy trình. Trên trang chủ, chạm tên tab để chuyển nội dung. Nếu đang viết dở, hãy kiểm tra bản nháp trước khi chuyển tab, vì một số lần chuyển có thể tải lại trang.

Bước 1: Mở dunghangviet.vn. Bước 2: Chạm Tin ngắn ở đầu khu vực bài viết. Bước 3: Chọn một tin để đọc tiếp hoặc chia sẻ đường dẫn. Nếu chưa thấy bài mới, hãy thử quay lại sau hoặc đổi mục đọc; điều đó không có nghĩa nội dung của bạn đã bị xóa.

Bước 1: Chọn Tìm kiếm trên website. Bước 2: Nhập từ khóa ngắn, chẳng hạn tên một đặc sản hoặc doanh nghiệp. Bước 3: Mở kết quả phù hợp để đọc đầy đủ. Nếu không tìm thấy, thử tên gọi khác, bỏ bớt từ khóa hoặc quay lại sau; không phải mọi sản phẩm đều đã có bài viết.

Chạm Bình luận ngay dưới bài; nếu ô nhập chưa hiện, thử mở bài đầy đủ rồi tìm phần bình luận. Viết ý kiến và chọn Gửi một lần; muốn trả lời ai thì dùng Trả lời trong nhánh của người đó. Nếu màn hình cho chọn tiếp tục ẩn danh, bạn có thể sử dụng tùy chọn này; đăng nhập giúp gắn bình luận với tài khoản. Nếu không gửi được, giữ lại nội dung đã viết và báo lỗi kèm URL bài, thiết bị và thao tác vừa làm.

Bước 1: Mở bài cần đọc lại. Bước 2: Chạm Lưu nếu thanh thao tác có nút này. Bước 3: Nếu tài khoản có Thư viện, mở Thư viện để tìm bài đã lưu. Trên thiết bị khác, hãy đăng nhập cùng tài khoản để kiểm tra dữ liệu; không nên mặc định mọi bài đã lưu đều tự đồng bộ trên mọi thiết bị.

Ở bài có mục Cảm nhận, các lựa chọn như Hữu ích, Ấn tượng, Truyền cảm hứng, Muốn trải nghiệm, Cần cải tiến hoặc Đáng suy ngẫm giúp thể hiện cách bạn đón nhận nội dung. Bạn có thể thấy nhiều lựa chọn trên cùng bài; làm theo giới hạn màn hình thông báo. Để góp ý chi tiết, hỏi nguồn tin hoặc phản biện, hãy dùng Bình luận. Cảm nhận không thay cho việc báo lỗi hoặc yêu cầu đính chính.

Mở bài muốn gửi, chọn Chia sẻ nếu có, rồi chọn ứng dụng phù hợp. Bạn cũng có thể sao chép URL trên thanh địa chỉ và gửi qua tin nhắn. Chia sẻ đường dẫn không đăng bài mới lên Dùng Hàng Việt và không khiến nội dung riêng tư trở thành công khai.

Vào tab Cộng đồng để đọc câu chuyện mua, dùng, làm ra hoặc tìm hiểu sản phẩm Việt. Nếu thấy nút Viết chia sẻ và tài khoản được phép, nhập nội dung theo mẫu, chỉ thêm ảnh có quyền sử dụng rồi gửi. Chia sẻ trải nghiệm thực tế, nêu rõ điều bạn tự kiểm chứng; tránh đăng số điện thoại hoặc giấy tờ của người khác. Bài gửi có thể chưa hiện ngay vì cần được xem xét.

Trước tiên xem thông báo sau khi nhấn Gửi. Nếu có mục Bài của tôi, kiểm tra bài đang Chờ duyệt, Cần chỉnh sửa hay Đã duyệt. Khi biên tập viên yêu cầu bổ sung, mở đúng bài đó để sửa và gửi lại, không tạo bản sao. Nếu mất mạng ngay lúc gửi, kiểm tra lại danh sách bài và bản nháp trước khi thao tác lần nữa; tránh gửi trùng hoặc mất nội dung.

Tại bình luận cần báo cáo, mở dấu ba chấm nếu có rồi chọn Báo cáo. Chọn lý do phù hợp và gửi một lần. Nếu không thấy tùy chọn, sao chép URL bài và mô tả nội dung hoặc vị trí bình luận cho đội ngũ qua Liên hệ. Đừng tự công khai dữ liệu cá nhân để làm bằng chứng. Báo cáo được xem xét theo quy trình, không tự động khiến bình luận bị xóa.

Hãy sao chép liên kết của bài, chỉ rõ câu hoặc số liệu bạn cho là chưa chính xác và cung cấp nguồn đáng tin cậy nếu có. Gửi các thông tin đó qua trang Liên hệ để đội ngũ kiểm tra. Không nên công khai số điện thoại, giấy tờ hay dữ liệu riêng tư của người liên quan trong bình luận.

Kiểm tra email hoặc tên tài khoản, chế độ viết hoa và bàn phím. Nếu quên mật khẩu, dùng Khôi phục tài khoản trên đúng website rồi kiểm tra email nhận hướng dẫn. Nếu tài khoản bị khóa hoặc trang báo lỗi, gửi URL, thời điểm và thông báo lỗi qua Trung tâm trợ giúp; không gửi mật khẩu, liên kết đặt lại hay mã OTP. Tránh tạo tài khoản thứ hai chỉ để vượt qua bước bảo mật.

Mở Khôi phục tài khoản, nhập thông tin được yêu cầu rồi kiểm tra hộp thư đến và thư rác. Nếu thông tin khớp với tài khoản, hệ thống sẽ gửi hướng dẫn phù hợp. Chỉ mở liên kết khôi phục từ nguồn bạn tin cậy và không chuyển tiếp liên kết cho người khác.

Kiểm tra email bạn đã đăng ký, mục Thư rác và Quảng cáo. Nếu trang có nút Gửi lại email, chờ theo hướng dẫn trước khi dùng, không bấm liên tục. Kiểm tra xem hộp thư có đầy hoặc bộ lọc đang chặn email không. Nếu vẫn chưa nhận được, báo loại email đang chờ và thời điểm yêu cầu; không chụp hoặc gửi mã xác minh cho người khác.

Nếu bạn đã thiết lập email phục hồi, có thể dùng email đó trong luồng khôi phục. Nếu không, chúng tôi cần kiểm tra thủ công trước khi thay đổi thông tin nhạy cảm. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc mã khôi phục trong yêu cầu hỗ trợ.

Ưu tiên đổi mật khẩu ngay, sau đó đăng xuất các phiên khác mà bạn không nhận ra. Kiểm tra email chính và email phục hồi. Nếu nghi ngờ bị chiếm tài khoản, có thể tự khóa tạm thời rồi khôi phục theo quy trình an toàn.

Bạn có thể thay tên hiển thị, số điện thoại/Zalo, tỉnh thành, công ty/cửa hàng và ảnh đại diện. Email mới chỉ trở thành email chính sau khi hoàn tất bước xác minh.

Email phục hồi phải được xác minh trước khi dùng. Nó không thay thế email chính và không được công khai. Khi thay đổi hoặc xóa email phục hồi, hệ thống yêu cầu mật khẩu hiện tại để giảm nguy cơ bị chiếm quyền.

Nếu chỉ muốn tìm nơi bán hoặc hỏi một món hàng, chọn Mua lẻ. Nếu cần nhập nhiều, làm đại lý hoặc hỏi giá theo số lượng, chọn Mua sỉ và ghi thêm quy mô, khu vực. Nếu đề xuất phân phối, nội dung hoặc dự án chung, chọn Hợp tác. Chỉ sử dụng biểu mẫu hiện được mở; gửi yêu cầu mới là bước liên hệ, không tự đặt hàng, thanh toán, ký hợp đồng hay bảo đảm sẽ có đối tác phản hồi.

Nếu tài khoản có phần Yêu cầu của tôi, hãy mở đúng yêu cầu và xem thông báo, trạng thái hoặc đề nghị bổ sung. Nếu không có mục này, dùng mã tham chiếu đã được hệ thống xác nhận để trao đổi với hỗ trợ. Chưa nhận phản hồi không đồng nghĩa yêu cầu bị mất; tránh tạo nhiều bản giống nhau. Không dựa vào một mã tự gõ trên URL để kết luận đã gửi thành công.

Chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho nhu cầu đang gửi. Nếu việc kết nối đòi hỏi chia sẻ tên, email hoặc số điện thoại cho bên khác, hệ thống phải có bước đồng ý phù hợp trước khi thực hiện theo quy trình. Bạn có thể hỏi bộ phận hỗ trợ nếu chưa rõ phạm vi dữ liệu được dùng.

Một bài viết có thể dẫn bạn tới sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị bán hàng. Trước khi mua, hãy kiểm tra tên cửa hàng, giá, phí vận chuyển, chính sách đổi trả và bảo hành tại nơi giao dịch. Việc có bài giới thiệu trên Dùng Hàng Việt không mặc nhiên đồng nghĩa website là bên bán hoặc bảo hành sản phẩm.

Từ nút Viết bài (nếu được cấp quyền), chọn Biên tập khi cần bài có chiều sâu, Tin ngắn cho cập nhật nhanh, Cộng đồng cho chia sẻ trải nghiệm hoặc câu hỏi. Ba lựa chọn này không đòi hỏi vào ba khu quản trị riêng. Điền đúng trường mà mẫu đang yêu cầu, xem lại bài và trạng thái lưu trước khi Gửi. Quyền xuất bản và bước kiểm duyệt khác nhau theo loại bài và tài khoản.

Đặt tiêu đề ngắn, nói rõ điều mới hoặc điều đáng chú ý nếu trình viết yêu cầu tiêu đề. Ở phần nội dung, ưu tiên thông tin đã kiểm chứng; ảnh, thẻ và chuyên mục chỉ thêm khi có mục tương ứng. Đọc lại chính tả, nguồn và liên kết trước khi gửi. Bài có thể được tạo theo quy trình WordPress của website, nhưng việc gửi không bảo đảm Google sẽ lập chỉ mục ngay.

Đầu tiên kiểm tra bạn đã đăng nhập đúng tài khoản. Trở lại trang chủ, tìm một điểm bắt đầu Viết bài. Nếu không thấy, xem khu vực hồ sơ hoặc Nhà sáng tạo (nếu có) để biết tình trạng cấp quyền. Nếu đã được thông báo có quyền mà nút vẫn không xuất hiện, gửi ảnh màn hình đã che dữ liệu riêng tư, loại máy và URL qua Trợ giúp. Không tự cài thêm plugin hoặc tạo nhiều tài khoản để thử.

Nếu mục Nhà sáng tạo đang có trên tài khoản, bạn có thể điền phần giới thiệu, chủ đề viết và các kênh nội dung liên quan. Hệ thống có thể cần kiểm tra trước khi cấp quyền gửi bài. Nếu chưa có mục này, bạn vẫn có thể gửi đề xuất câu chuyện qua kênh Gửi thông tin hoặc Liên hệ; không nên tự tạo tài khoản quản trị WordPress.

Khi nút Viết bài xuất hiện: (1) chọn Biên tập, Tin ngắn hoặc Cộng đồng; (2) nhập tiêu đề, nội dung và ảnh theo các trường đang có; (3) xem thông báo lưu bản nháp, sửa lỗi nếu có; (4) chọn Gửi một lần. Khi bài cần kiểm duyệt, theo dõi trạng thái thay vì mở trang quản trị hoặc gửi lại nhiều lần. Đừng đóng trang khi hệ thống còn báo đang lưu.

Nếu mạng chập chờn, đừng vội tải lại trang hoặc bấm Gửi nhiều lần. Chờ và quan sát thông báo lưu; nếu còn vùng nhập, sao chép nội dung quan trọng sang nơi an toàn trên thiết bị. Khi mở lại, sử dụng chức năng khôi phục bản nháp nếu được cung cấp. Nếu hệ thống báo xung đột hoặc có phiên bản mới hơn, đối chiếu hai bản trước khi chọn giữ hay thay; không mặc định bản đang nhìn thấy là bản mới nhất.

Khi trình viết bài có phần Thêm ảnh, hãy chọn ảnh từ thiết bị hoặc thư viện theo quyền tài khoản. Đặt ảnh đại diện rõ chủ đề; dùng ảnh trong nội dung để minh họa cho thông tin tương ứng. Chỉ tải ảnh do bạn có quyền sử dụng và kiểm tra xem ảnh có chứa số điện thoại hay thông tin cá nhân không cần công khai hay không.

Mở Bài của tôi hoặc nơi hiển thị trạng thái nếu tài khoản có quyền. Nếu thấy Cần chỉnh sửa, đọc kỹ lý do: nguồn, độ chính xác, hình ảnh, quyền sử dụng hoặc cách diễn đạt. Chỉnh đúng bản bài hiện có, xem lại nội dung rồi gửi xét duyệt lại theo nút được cung cấp. Đừng xóa và đăng một bài mới giống hệt chỉ vì chưa được duyệt. Nếu không tìm thấy bài, báo mã hoặc đường dẫn đã được xác nhận.

Khi trình viết bài cho phép thêm liên kết, hãy dùng đường dẫn đúng sản phẩm hoặc nguồn tham khảo. Liên kết không bảo đảm được giữ nguyên sau biên tập và không làm bài được ưu tiên đăng. Nếu nội dung có tài trợ hay hợp tác thương mại, cần nhận diện rõ theo quy trình của website.

Bạn có thể gửi tên đơn vị, sản phẩm, website và giấy tờ/chứng cứ phù hợp qua kênh đang tiếp nhận. Nếu doanh nghiệp đã xuất hiện trong bài viết, điều đó không có nghĩa tài khoản của bạn được tự sửa nội dung. Chỉ thành viên đã qua kiểm tra mới có thể dùng các công cụ quản lý doanh nghiệp khi chúng được mở.

Nếu tài khoản được mở khu vực doanh nghiệp, bạn có thể thấy các sản phẩm hoặc bài viết liên quan để dễ theo dõi. Đây là thông tin tham khảo và không tự chuyển quyền sở hữu bài biên tập cho doanh nghiệp. Nếu dữ liệu gắn nhầm đơn vị hoặc sản phẩm, hãy gửi yêu cầu chỉnh thông tin để đội ngũ kiểm tra.

Khi doanh nghiệp có nhiều người phụ trách, mỗi tài khoản có thể được cấp phạm vi công việc khác nhau. Trước khi xử lý trao đổi hoặc thông tin nhạy cảm, hãy kiểm tra đúng doanh nghiệp đang chọn. Nếu cần thêm người quản lý, dùng quy trình mời/xác minh đang có thay vì chia sẻ chung mật khẩu.

Khi tính năng hoạt động cho doanh nghiệp, người có quyền có thể xem hội thoại và phản hồi tại đúng hồ sơ. Hộp thư này không tự gửi tin nhắn Zalo, SMS hoặc email ra bên ngoài. Nếu không thấy hội thoại mong đợi, kiểm tra lại quyền và doanh nghiệp đang chọn trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.

Nếu công cụ tìm đối tác đã mở, trước hết hoàn thiện hồ sơ sản phẩm và doanh nghiệp. Tiếp đó mô tả thị trường mong muốn, quy mô dự kiến, điều kiện phân phối và cách liên hệ. Đây là nhu cầu để xem xét, không phải cam kết đã có đầu ra hoặc hệ thống sẽ tự liên hệ mọi nhà phân phối.

Một doanh nghiệp được gợi ý là cơ hội để bạn tìm hiểu thêm, không có nghĩa hai bên đã thỏa thuận. Việc trao đổi thông tin liên hệ và xác nhận kết quả thương mại cần tuân theo các bước được phép. Hãy xem trạng thái thực tế thay vì chỉ dựa vào việc tên đối tác xuất hiện trên màn hình.

Nhà sản xuất quan tâm sản phẩm và đầu ra. Nhà phân phối quan tâm nguồn hàng, tiêu chuẩn, phạm vi bán và điều kiện hợp tác. Một doanh nghiệp có thể vừa sản xuất vừa phân phối, nhưng quyền sử dụng từng khu vực vẫn được kiểm tra riêng.

Khi công cụ Quan tâm được mở, thao tác này chỉ ghi nhận tín hiệu theo quy trình. Số điện thoại, email hoặc Zalo không nên tự chuyển cho đối tác chỉ vì bạn bấm nút. Hãy xem kỹ bước xin phép chia sẻ nếu hai bên muốn trao đổi trực tiếp.

Việc hai bên quan tâm hoặc có hội thoại chưa chứng minh đã có đơn hàng, hợp đồng hay doanh số. Khi công cụ theo dõi thương mại được mở, các kết quả cần có bằng chứng và xác nhận phù hợp. Không nên dùng số lượt kết nối như số hợp đồng đã hoàn tất.

Hồ sơ có thể giữ lại lịch sử trao đổi hoặc kết quả đã ghi nhận, nhưng tình trạng hợp tác hiện tại cần được cập nhật và xác nhận theo quy trình đang mở. Nếu hệ thống nhắc bạn kiểm tra quan hệ, hãy đối chiếu lần làm việc gần nhất, đơn hàng hoặc xác nhận của đối tác trước khi đánh dấu tiếp tục. Không nên tạo hoạt động giả chỉ để làm mới số liệu; thời hạn và cách phân loại cụ thể chỉ áp dụng khi công cụ đó đã được nghiệm thu và công bố.

Nếu tài khoản có danh sách việc ưu tiên, hệ thống có thể nhắc xem hồ sơ còn thiếu, nhu cầu mua đang mở hoặc trao đổi chưa phản hồi. Đọc kỹ nội dung trước khi thao tác. Những gợi ý này không tự gửi lời mời, không tự ký hợp đồng, không tự công khai liên hệ và không thay quyền quyết định của doanh nghiệp.

Trước khi tìm nhà cung cấp, hãy ghi rõ sản phẩm cần mua, chứng nhận hoặc tiêu chuẩn cần có, sản lượng, thời gian giao và khu vực. Nếu tài khoản có công cụ Tìm nguồn, tạo nhu cầu riêng và lưu tiêu chí để so sánh các bên cùng một căn cứ. Việc tạo nhu cầu không bảo đảm tìm được nhà cung cấp ngay.

Khi đánh giá một nhà cung cấp, nên tách việc đã yêu cầu giấy tờ hoặc mẫu thử với việc đã thực sự nhận và kiểm tra. Nếu có công cụ theo dõi, ghi nhận tình trạng mẫu, tài liệu, năng lực nhà máy và kết quả khảo sát trong hồ sơ nguồn tương ứng. Không xem một ô được đánh dấu là bằng chứng chất lượng khi chưa xác minh.

Nếu công cụ Mạng lưới hoặc Tìm nguồn hoạt động, hãy kiểm tra rõ phần thông tin nào được đưa tới bên ngoài trước khi gửi yêu cầu. Ghi chú nội bộ, đánh giá nhà cung cấp và tài liệu nhạy cảm không phải thông tin tự động công khai. Nếu chưa chắc, chỉ chia sẻ mô tả nhu cầu tối thiểu và hỏi bộ phận hỗ trợ.

Sau khi so sánh các nguồn, bạn có thể đánh dấu nguồn muốn tiếp tục xem xét nếu chức năng cho phép. Việc này không tự ký hợp đồng, xác nhận giao dịch hoặc tạo quan hệ phân phối chính thức. Những bước hợp tác cần được hai bên thỏa thuận, ghi nhận và xác nhận riêng.

Bài Biên tập do đội ngũ hoặc người có quyền gửi/xuất bản theo quy trình. Tin ngắn là cập nhật nhanh nhưng vẫn cần nội dung rõ ràng. Bài Cộng đồng có thể phải duyệt trước khi xuất hiện. Nếu bài của bạn đang chờ, hãy xem trạng thái trong tài khoản. Nội dung hợp tác thương mại cần được nhận diện để người đọc phân biệt.

Khi thấy Xem nơi bán hoặc liên kết sản phẩm, bạn có thể được chuyển sang cửa hàng hay sàn thương mại điện tử bên ngoài. Một số liên kết là tiếp thị liên kết, website có thể nhận hoa hồng nếu phát sinh giao dịch đủ điều kiện. Hãy kiểm tra người bán, sản phẩm, giá, phí giao hàng và chính sách đổi trả ở nơi mua. Việc giới thiệu liên kết không có nghĩa website trực tiếp bán hoặc bảo hành sản phẩm.

Hãy chú ý nhãn Quảng cáo, Tài trợ hoặc thông tin hợp tác khi đọc. Bài biên tập và nội dung thương mại có quy trình khác nhau; người đọc cần biết mối liên hệ này để tự đánh giá. Doanh nghiệp có thể gửi dữ liệu, mẫu sản phẩm hoặc đề xuất hợp tác, nhưng không vì thế mà có quyền ấn định kết luận biên tập. Nếu nghi ngờ một bài chưa ghi nhãn phù hợp, hãy gửi đường dẫn và lý do qua Liên hệ.

Chuẩn bị tên sản phẩm/doanh nghiệp hoặc làng nghề, địa phương, câu chuyện đáng chú ý, số liệu và nguồn kiểm chứng nếu có. Gửi ảnh hoặc video do bạn có quyền sử dụng, kèm cách liên hệ khi cần làm rõ. Tại trang Liên hệ, chọn Gửi thông tin để tới đúng kênh tiếp nhận khi kênh này đang hoạt động; nếu gặp lỗi, dùng mục hỗ trợ. Việc gửi thông tin không đồng nghĩa đã được duyệt đăng hay mua gói quảng cáo.

Vào trang Quảng cáo để xem hình thức và hướng dẫn đang công bố. Nếu có biểu mẫu nhận banner, nêu mục tiêu, hình thức, thời gian và thông tin liên hệ. Bài PR/tài trợ có thể đi theo luồng doanh nghiệp riêng với điều kiện quyền và kiểm duyệt. Hãy chờ xác nhận cụ thể về vị trí, thời gian, giá và kênh phân phối; nút Gửi không tự phát quảng cáo hoặc phát sinh thanh toán.

Nếu trang Tiếp sức có hình thức đóng góp đang mở, hãy đọc mục đích, chọn phương thức phù hợp và kiểm tra kỹ người nhận trên ứng dụng ngân hàng. Không chuyển tiền chỉ theo ảnh mã QR được người lạ gửi riêng. Việc tiếp sức không mua quyền đăng bài, gỡ bình luận hoặc thay đổi kết luận biên tập. Nếu trang hoặc hướng dẫn thanh toán không hiển thị rõ ràng, hãy liên hệ trước khi chuyển tiền.

Tùy chức năng đang dùng, website có thể xử lý email, hồ sơ tài khoản, nội dung bạn gửi và lịch sử xử lý yêu cầu. Trước khi điền biểu mẫu, kiểm tra mục đích và người có thể nhận thông tin. Tránh gửi giấy tờ nhạy cảm nếu không được yêu cầu qua kênh an toàn; không bao giờ gửi mật khẩu hay OTP. Nếu muốn xem, sửa hoặc hỏi về dữ liệu, sử dụng mục tài khoản khi có hoặc gửi yêu cầu qua Liên hệ.

Trước tiên xem bạn có đăng nhập cùng tài khoản trên hai thiết bị hay không. Mở Đã lưu hoặc Thư viện nếu có, rồi kiểm tra bài có thực sự xuất hiện trên thiết bị đã lưu ban đầu. Một số thao tác có thể lưu tại trình duyệt trước khi đồng bộ; vì vậy đừng xóa cache, dữ liệu ứng dụng hoặc đổi tài khoản khi chưa xác định nơi đang giữ danh sách. Nếu vẫn thiếu, báo URL bài và thiết bị, không gửi mật khẩu.

Chủ đề quan tâm chỉ là lựa chọn giúp hệ thống hiểu nội dung bạn muốn đọc. Nó không tự gửi yêu cầu mua hàng, chuyển thông tin cho doanh nghiệp hay cấp quyền tài khoản. Nếu đang có phần chỉnh chủ đề, bạn có thể thay đổi bất cứ khi nào theo hướng dẫn hiển thị.

Đăng nhập, tìm mục Cài đặt và dữ liệu rồi chọn chức năng xem/tải bản sao nếu đang được cung cấp. Dữ liệu có thể gồm các thông tin thuộc phạm vi tài khoản mà hệ thống hỗ trợ xuất. Nếu không thấy lựa chọn này, hãy liên hệ hỗ trợ để hỏi cách thực hiện; đừng gửi giấy tờ nhạy cảm qua bình luận.

Nếu tài khoản có mục Đóng tài khoản, đọc kỹ điều kiện và các yêu cầu đang mở trước khi xác nhận. Việc đóng không đồng nghĩa mọi dữ liệu bị xóa ngay lập tức; một số thông tin có thể cần xử lý theo quy định. Nếu chưa có nút hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ qua kênh chính thức.

Hãy kiểm tra địa chỉ email hiện dùng, thư rác và hộp thư Quảng cáo. Không phải mọi thay đổi trên website đều phát sinh email. Nếu bạn đang chờ email khôi phục hoặc thông báo quan trọng nhưng chưa nhận được, gửi yêu cầu hỗ trợ, ghi rõ loại email và thời điểm, không kèm mã OTP.

Hãy xác định tài khoản bạn muốn giữ và gửi yêu cầu hỗ trợ, nêu email hoặc tên tài khoản liên quan. Đội ngũ cần xác minh trước khi hướng dẫn xử lý; không có bảo đảm mọi dữ liệu có thể gộp tự động. Không chia sẻ mật khẩu của bất kỳ tài khoản nào.

Để báo lỗi dễ xử lý, gửi: (1) đường dẫn trang; (2) bạn đã bấm gì ngay trước khi lỗi xảy ra; (3) nội dung thông báo nếu có; (4) điện thoại/trình duyệt đang dùng; (5) ảnh màn hình đã che thông tin nhạy cảm. Nếu hệ thống xác nhận gửi thành công và cấp mã yêu cầu, hãy giữ mã đó để đối chiếu. Không dựa vào mã tự thêm trên URL; tuyệt đối không gửi mật khẩu, OTP hay thông tin thẻ.