Săn sale livestream: Lợi ích hay cạm bẫy chi tiêu?

Livestream bán hàng không chỉ là xu hướng mà đã trở thành cơn sốt, với hàng triệu phiên mỗi tháng. Tuy nhiên, liệu những lời mời gọi “rẻ nhất từ trước đến nay” có thực sự tiết kiệm, hay chỉ là cú hích cho tâm lý tiêu dùng mù quáng?

Livestream Bán Hàng: Xu Hướng Thời Đại Hậu COVID-19

Livestream bán hàng bùng nổ mạnh mẽ sau đại dịch COVID-19, khi các nền tảng mạng xã hội liên tục tích hợp những tính năng thân thiện với người dùng. Từ Facebook, Shopee, đến TikTok, người tiêu dùng dễ dàng bị cuốn vào ma trận giảm giá và lời mời hấp dẫn từ các KOL, nghệ sĩ, hay thậm chí là những “chiến thần livestream” đạt doanh số hàng chục tỷ đồng mỗi phiên.

Theo Access Trade Việt Nam, việc mua sắm qua livestream hiện chiếm tới 20% doanh số thương mại điện tử và dự kiến sẽ còn tăng trưởng mạnh đến năm 2026. Mỗi tháng, Việt Nam ghi nhận 2,5 triệu phiên livestream bán hàng, với sự tham gia của hơn 50.000 nhà bán lẻ.

Tâm Lý Sợ Bỏ Lỡ (FOMO): Động Lực Mua Sắm Không Kiểm Soát

Livestream bán hàng khai thác triệt để tâm lý sợ bỏ lỡ (FOMO) của người tiêu dùng. Theo Thạc sĩ Tâm lý Quan Thị Mộng Chi, FOMO là trạng thái “lo lắng, bất an khi nghĩ rằng mình đang bỏ lỡ những điều thú vị hoặc cơ hội hấp dẫn mà người khác có được.” Điều này khiến người tiêu dùng dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm trong tích tắc.

Thực tế, nhiều người tiêu dùng bị hấp dẫn bởi các chương trình giảm giá sâu, dù sản phẩm không nằm trong nhu cầu. Những cụm từ như “mua ngay kẻo lỡ” hay “giá rẻ nhất từ trước đến nay” được sử dụng liên tục để kích thích hành vi mua hàng. Một khảo sát nhỏ cho thấy, sau các đợt siêu sale, nhiều người nhận ra hàng loạt món đồ chưa từng mở hộp.

Công Nghệ Đẩy Mạnh Thói Quen Tiêu Dùng

Sự tiện lợi mà công nghệ mang lại đã thay đổi hành vi tiêu dùng đáng kể. Trước đây, khách hàng thường cần đến tận cửa hàng để mua sắm. Giờ đây, chỉ cần vài cú nhấp chuột, mọi thứ có thể được giao tận nhà. Các nền tảng livestream hiện đại cho phép người mua xem sản phẩm thực tế, từ chất liệu, kích thước đến màu sắc, trước khi đưa ra quyết định.

Thạc sĩ Nguyễn Minh Quân, giảng viên Digital Marketing tại Đại học Kinh tế – Tài chính TP.HCM, nhận định: “Đối với thế hệ Gen Z và Millennials, sự tiện dụng khi mua sắm trực tuyến là yếu tố quyết định. Họ không chỉ mua vì cần, mà còn mua vì cảm thấy đó là trải nghiệm thú vị.”

Thách Thức Đằng Sau Làn Sóng Livestream

Dù mang lại doanh số ấn tượng, livestream bán hàng cũng đối mặt với nhiều thách thức. Khó khăn lớn nhất là kiểm định chất lượng sản phẩm. Với hàng triệu món đồ được chào bán, việc đảm bảo nguồn gốc và uy tín sản phẩm là điều không dễ dàng.

Các KOL và người bán cần chú trọng đạo đức kinh doanh. Họ không chỉ đơn thuần quảng bá sản phẩm mà còn cần xác minh nguồn gốc và chất lượng.

“Nếu không trung thực, các KOL sẽ tự đánh mất uy tín của mình và cả nhãn hàng mà họ đại diện,” một chuyên gia chia sẻ.

Lời Khuyên Cho Người Tiêu Dùng

Hành vi tiêu dùng bị chi phối bởi tâm lý và công nghệ, nhưng điều quan trọng nhất vẫn là sự tỉnh táo trong mua sắm. Đừng để những lời mời hấp dẫn khiến bạn chi tiêu quá mức hoặc mua sắm không cần thiết.

• Chỉ mua khi thực sự cần: Đừng mua sắm chỉ vì giá rẻ.
• Kiểm tra thông tin sản phẩm: Tìm hiểu kỹ nguồn gốc, chất lượng trước khi quyết định.
• Tỉnh táo với khuyến mãi: Cân nhắc trước những chương trình giảm giá quá hấp dẫn.

Livestream bán hàng là một xu hướng không thể chối cãi, nhưng nó cũng mang đến nhiều cạm bẫy tâm lý và tài chính. Hãy là người tiêu dùng thông minh, tận dụng các ưu đãi một cách hợp lý và đảm bảo rằng mọi món đồ bạn mua đều mang lại giá trị thực sự.