(Phần 2) 30 năm kinh nghiệm kinh doanh trong 30 phút: Nghệ thuật bán hàng và tiếp thị đỉnh cao

Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh, bán hàng và tiếp thị không chỉ là việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Đó là cả một nghệ thuật kết nối, xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ lâu dài.

Simon, một doanh nhân thành công với nhiều thương vụ lớn, chia sẻ: “Nếu khách hàng thích bạn và cần bạn, họ sẽ làm mọi cách để thương vụ diễn ra.”

03 Bước Vàng Trong Nghệ Thuật Bán Hàng

1. Khách Hàng Có Thích Bạn Không?
Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng khách hàng cảm nhận được sự chân thành từ bạn. Một mối quan hệ tốt là bước đầu tiên để mở cánh cửa cơ hội. Đừng chỉ quan tâm đến sản phẩm bạn bán, hãy quan tâm đến con người phía sau thương vụ.

2. Hiểu Rõ Nhu Cầu Của Khách Hàng
Thay vì “bán hàng lạnh”, hãy tập trung vào việc hiểu rõ nỗi đau, nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Simon kể: “Một lần tôi bán được hợp đồng vượt ngoài mong đợi vì tôi dành thời gian tìm hiểu ngân sách và mục tiêu của họ trước khi đề xuất giá.”

3. Chơi Cuộc Chơi Dài Hạn
Đừng bỏ cuộc sau vài lần tiếp cận không thành công. Theo nghiên cứu của Harvard, 99% nhân viên bán hàng hàng đầu tiếp cận khách hàng tiềm năng ít nhất 5 lần trước khi từ bỏ. Simon đã tiếp cận danh sách 50 công ty mục tiêu mỗi tháng trong suốt 9 năm để đạt được hợp đồng từ họ.

Marketing Hiện Đại: Đỉnh Cao Của Sáng Tạo

1. Tìm Hiểu Khách Hàng Của Bạn
Một chiến lược tiếp thị hiệu quả bắt đầu từ việc xác định đối tượng mục tiêu. Hãy hiểu rõ họ cần gì và điều gì làm họ quan tâm. Ví dụ, Facebook ban đầu tập trung vào sinh viên đại học, xây dựng tính năng thông báo trạng thái mối quan hệ để tạo sự tò mò và tương tác.

2. Chiến Lược Táo Bạo Làm Nên Sự Khác Biệt
Một trong những chiến dịch tiếp thị đáng nhớ nhất của Simon là mua một cầu thang cũ với giá 26.000 bảng Anh. Ý tưởng nghe có vẻ kỳ quặc, nhưng nó đã mang về hàng triệu USD giá trị truyền thông miễn phí nhờ sự chú ý của báo chí lớn như New York Times và BBC.

“Khi sở hữu cầu thang, chúng tôi đã đặt một chuông cửa dưới chân nó với thông điệp: ‘Nếu bạn có giấc mơ, hãy nhấn chuông.’ Cách làm này không chỉ truyền cảm hứng mà còn giúp chúng tôi kết nối với khách hàng tiềm năng,” Simon chia sẻ.

3. Xây Dựng Hệ Thống
Đừng chạy theo nhiều nền tảng cùng lúc nếu bạn không thể quản lý tốt. Hãy tập trung làm tốt một hoặc hai kênh. Ví dụ, sử dụng một video cốt lõi và chỉnh sửa cho phù hợp với từng nền tảng như TikTok, Instagram hay LinkedIn để tối ưu hóa hiệu quả.

PR: Nghệ Thuật Kể Chuyện Để Được Ghi Nhớ

1. Nhắm Trúng Đối Tượng
PR thành công bắt đầu từ việc tìm đúng nhà báo và tờ báo phù hợp. Đừng gửi thông cáo báo chí chung chung, hãy cá nhân hóa thông điệp để phù hợp với phong cách của họ.

2. Chuẩn Bị Sẵn Sàng Mọi Thứ
Cung cấp bài viết sẵn, ảnh chất lượng cao và tiêu đề hấp dẫn để nhà báo có thể sử dụng ngay. Simon khẳng định: “Nhà báo là những người bận rộn. Càng chuẩn bị tốt, bạn càng dễ được chú ý.”

3. Kết Nối Và Xây Dựng Quan Hệ
Hãy bắt đầu bằng cách tương tác với nhà báo trên mạng xã hội như Twitter. Bình luận trên bài viết của họ, chia sẻ ý kiến và dần dần xây dựng mối quan hệ trước khi gửi lời đề nghị hợp tác.

Sponsorship: Đánh Thức Giá Trị Cảm Xúc

Để thu hút nhà tài trợ, hãy kết hợp giữa giá trị thực tiễn và cảm xúc. Một thương hiệu sẽ quan tâm đến tầm ảnh hưởng bạn mang lại, nhưng họ sẽ quyết định tài trợ nếu có sự kết nối cá nhân với giá trị của họ. Simon nhấn mạnh: “Hiểu thương hiệu, con người phía sau và cách họ quảng bá là chìa khóa để tạo nên một mối quan hệ đối tác lâu dài.”

Dù là bán hàng hay tiếp thị, thành công không đến từ sự may mắn mà đến từ sự kiên trì, sáng tạo và khả năng kết nối. Hãy nhớ, khách hàng không chỉ mua sản phẩm, họ mua cả giấc mơ, giá trị và niềm tin mà bạn mang lại. Hãy trở thành người kể chuyện tài năng và người đồng hành đáng tin cậy trên hành trình của họ.