Chiến lược vàng cho doanh nghiệp D2C: Từ bền vững đến thành công toàn cầu

Các doanh nghiệp D2C (Direct-to-Consumer) tại Đông Nam Á đang vẽ nên một bức tranh rõ ràng về cách phát triển bền vững trong một khu vực đầy tiềm năng. Tăng trưởng bền vững, sự thấu hiểu thị trường địa phương và khai thác các thành phố cấp 2, cấp 3 chính là ba yếu tố “vàng” để đạt được thành công vượt bậc.

Chiến Lược Mở Rộng Thị Trường: Đầu Tư Đúng Lúc, Đúng Nơi

Tại hội thảo do Tech in Asia tổ chức, các chuyên gia nhấn mạnh rằng mở rộng thị trường cần được thực hiện đúng thời điểm và với chiến lược cụ thể.

Edward Tirtanata, đại diện thương hiệu cà phê Kopi Kenangan, chia sẻ kinh nghiệm: “Bạn chỉ nên mở rộng khi đã đạt quy mô đủ lớn tại thị trường nội địa và có tầm nhìn rõ ràng. Việc mở rộng sớm khi còn nhỏ gần như là ‘tự sát’ do chi phí thiết lập ban đầu quá cao.”

Cụ thể, Kopi Kenangan chỉ mở rộng sang Malaysia sau khi đạt doanh thu hơn 1 nghìn tỷ rupiah (khoảng 65 triệu USD) tại Indonesia. Quyết định lựa chọn Malaysia thay vì Singapore được đưa ra dựa trên chi phí thiết lập thấp hơn 50% nhưng giá bán lại cao hơn 75% so với thị trường nội địa.

Christie Johana, đại diện ngành làm đẹp, cũng chia sẻ rằng: “Khi mở rộng, bạn cần dựa trên logic kinh doanh thay vì cảm xúc. Thị trường hiện tại phải bền vững trước khi nghĩ đến việc chinh phục thị trường mới.”

Tận Dụng Tương Đồng Và Khác Biệt Giữa Các Thị Trường

Sự khác biệt văn hóa, thói quen tiêu dùng và sở thích là những yếu tố cần được phân tích kỹ lưỡng trước khi bước vào một thị trường mới.

Ví dụ, với ngành thời trang của Cloude, sự hiểu biết về văn hóa đã giúp họ thành công tại nhiều quốc gia. Đại diện Cloude chia sẻ: “Ở Singapore, người tiêu dùng thích trang phục thoáng mát, phù hợp với khí hậu nóng. Trong khi đó, tại Indonesia, khách hàng lại ưu tiên trang phục ấm áp và thoải mái hơn vì họ thường dành thời gian trong xe hơi và trung tâm mua sắm.”

Tương tự, Kopi Kenangan đã bản địa hóa sản phẩm tại Malaysia bằng cách thay đổi công thức pha cà phê: sử dụng cà phê Arabica với hương vị nhẹ nhàng và ít ngọt hơn để phù hợp với khẩu vị của người tiêu dùng Malaysia. Trước khi ra mắt, họ đã tổ chức ba vòng thảo luận nhóm (FGD) với người tiêu dùng để hoàn thiện sản phẩm.

Tăng Trưởng Bền Vững: Yếu Tố Cốt Lõi

Một điểm chung mà các doanh nghiệp D2C thành công chia sẻ là sự tập trung vào mô hình kinh doanh bền vững tại thị trường nội địa trước khi mở rộng.

Christie Johana, đại diện ngành làm đẹp, nhấn mạnh: “Bạn không thể đốt tiền ở cả hai thị trường cùng lúc. Mô hình kinh doanh tại thị trường chính phải vững chắc trước khi hỗ trợ tài chính cho thị trường mới.”

Ví dụ, khi mở rộng sang Việt Nam, Christie đã tận dụng các mối quan hệ với thương hiệu quốc tế tại Indonesia, giúp giảm đáng kể chi phí marketing ban đầu. Họ mở rộng giữa đại dịch Covid-19 nhưng vẫn đạt được thành công nhờ mô hình kinh doanh vững chắc.

Khai Thác Tiềm Năng Từ Các Thành Phố Cấp 2 Và Cấp 3

Một trong những xu hướng đáng chú ý tại Đông Nam Á là sự bùng nổ tiêu dùng ở các thành phố cấp 2 và cấp 3. Edward từ Kopi Kenangan chia sẻ: “Tăng trưởng tại các thành phố cấp 3 ở Indonesia đã vượt 40-50% trong năm qua. Đây là cơ hội lớn mà doanh nghiệp không thể bỏ qua.”

Christie cũng cho biết rằng công ty mình đã mở rộng từ hai cửa hàng tại Jakarta lên hơn 50 cửa hàng trên khắp Indonesia, tập trung vào các thành phố nhỏ và các khu vực ngoài đảo Java. Lý do chính là sự gia tăng thu nhập của tầng lớp trung lưu, giúp các thành phố này trở thành thị trường hấp dẫn cho các sản phẩm tiêu dùng.

Văn Hóa Địa Phương Và Đội Ngũ Lãnh Đạo: Chìa Khóa Thành Công

Hiểu và tôn trọng văn hóa địa phương là một yếu tố quan trọng để thành công. Edward nhấn mạnh rằng: “Tại Malaysia, toàn bộ đội ngũ của chúng tôi đều là người địa phương, với kinh nghiệm từ các thương hiệu lớn như Starbucks và Pizza Hut. Điều này đảm bảo rằng chúng tôi hiểu rõ văn hóa và cách vận hành của thị trường.”

Để xây dựng sự đồng điệu văn hóa, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng chiến lược trao đổi nhân sự giữa các quốc gia. Ví dụ, đội ngũ Indonesia của Christie thường xuyên làm việc cùng nhân viên tại Việt Nam để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong vận hành.

Tương Lai D2C: Sự Phát Triển Của Người Tiêu Dùng Ý Thức

Người tiêu dùng hiện đại ngày càng quan tâm đến các sản phẩm bền vững và có trách nhiệm xã hội. Điều này mang đến cơ hội lớn nhưng cũng đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp D2C.

Cloude đã triển khai chiến lược cửa hàng “pop-up” và đẩy mạnh bán hàng trực tuyến tại các thị trường quốc tế để giảm chi phí vận hành. Đồng thời, thương hiệu này tập trung vào yếu tố thời trang bền vững, đáp ứng xu hướng tiêu dùng mới.

Các doanh nghiệp D2C tại Đông Nam Á đang mở ra một chương mới trong hành trình phát triển. Thành công của họ đến từ việc hiểu rõ thị trường, đầu tư bền vững, và khai thác các cơ hội tiềm năng từ các thành phố nhỏ. Đây không chỉ là bài học cho khu vực mà còn là mô hình để vươn tầm thế giới.