T&T Supermarket: Hành trình của một gia đình gốc Á đưa văn hóa lên kệ siêu thị
  1. Home
  2. Nhìn Ra Thế giới
  3. T&T Supermarket: Hành trình của một gia đình gốc Á đưa văn hóa lên kệ siêu thị
editor 2 tháng trước

T&T Supermarket: Hành trình của một gia đình gốc Á đưa văn hóa lên kệ siêu thị

T&T Supermarket, chuỗi siêu thị chuyên biệt lớn nhất Canada, không chỉ mang đậm dấu ấn châu Á mà còn phá vỡ rào cản văn hóa, trở thành điểm đến cho mọi người. Hành trình ấy là câu chuyện về khởi đầu khiêm tốn, vượt khó và tham vọng mở rộng ra quốc tế.

Khởi Nguồn Của T&T Supermarket: Từ Ước Mơ Nhỏ Đến Thành Công Lớn

T&T Supermarket được thành lập năm 1993 bởi Jack và bà Cindy Lee, xuất thân từ gia đình di dân châu Á đến Canada năm 1978. Khởi đầu với công việc bán buôn thực phẩm, gia đình Lee dần nhận ra khoảng trống lớn trên thị trường: một siêu thị tích hợp đa dạng các sản phẩm châu Á, thuận tiện như Safeway, nhưng phục vụ cộng đồng người Á ở Canada.

Bà Cindy Lee, trong một khoảnh khắc bực bội vì phải mua sắm từ nhiều cửa hàng nhỏ, đã thốt lên: “Nếu tôi cần điều này, thì chắc chắn nhiều người khác cũng cần!”. Câu nói ấy đánh dấu khởi đầu cho sự ra đời của T&T. Bà Cindy điều hành mảng bán lẻ, còn ông Jack Lee, chồng bà, tiếp tục quản lý bán buôn. T&T đã nhận được sự hỗ trợ từ các nhà đầu tư quốc tế, nhưng hành trình xây dựng không hề dễ dàng.

Thách Thức Và Vượt Khó: Bài Học Từ Giai Đoạn Đầu

Những năm đầu, T&T đối mặt với vô vàn khó khăn, đặc biệt là tài chính. Việc vận hành một siêu thị với đa dạng sản phẩm yêu cầu vốn lớn, và có thời điểm, bà Cindy chỉ còn đủ tiền để duy trì sáu tháng. Trong một cuộc trò chuyện với cha mình, bà đã bật khóc và nói: “Con không thể tiếp tục. Chúng ta đang cạn kiệt tiền, và con rất sợ hãi.”

Cha bà, trong vai trò người cố vấn, đã trấn an: “Nếu cửa hàng có khách và họ yêu thích những gì con đang làm, mọi thứ sẽ ổn.” Chính sự kiên định từ cha đã giúp bà Cindy lấy lại tinh thần và vượt qua giai đoạn khó khăn nhất.

Sự ủng hộ từ cộng đồng châu Á tại Vancouver, đặc biệt là người Đài Loan và Hồng Kông, đã trở thành động lực lớn. “Khách hàng thời ấy rất kiên nhẫn và trung thành, họ cũng cần một nơi mua sắm đầy đủ như chúng tôi,” bà Tina Lee, con gái bà Cindy, chia sẻ.

Sự Chuyển Mình: Từ Siêu Thị Á Đông Đến Điểm Đến Cho Mọi Người

Ban đầu, T&T được biết đến như một “bí mật nhỏ” của cộng đồng người châu Á. “Đây là nơi nói lên tôi, là tôi,” khách hàng thường nói vậy. Nhưng từ năm 2000 trở đi, T&T bắt đầu mở rộng đối tượng khách hàng, nhấn mạnh vào sự đa dạng và chất lượng. Đến năm 2024, 40% khách hàng của T&T không nói tiếng Trung, một minh chứng rõ ràng cho sự thay đổi trong nhận thức và thành công của chuỗi siêu thị.

Bà Tina Lee giải thích: “Cũng giống như spaghetti từng được coi là món ăn lạ ở Canada, thực phẩm châu Á đang dần trở thành một phần của văn hóa ăn uống nơi đây.”

Mở Rộng Sang Thị Trường Mỹ: Thách Thức Và Tham Vọng

Tháng 8 năm 2024, T&T quyết định tiến vào thị trường Mỹ với cửa hàng đầu tiên tại Seattle, Washington. Dù đầy tiềm năng, thị trường Mỹ cũng chứa đựng nhiều rủi ro. Bà Tina thừa nhận: “Đây là một ý tưởng lớn và đầy rủi ro. Nhưng chúng tôi đã nghiên cứu kỹ và biết rằng nhu cầu ở đó là thật.”

Seattle không phải sự lựa chọn ngẫu nhiên. Bà Tina tiết lộ: “Vào các dịp lễ lớn của Mỹ, khoảng 10% xe trong bãi đỗ của T&T ở Richmond mang biển số Mỹ. Khách hàng lái xe 3 tiếng từ Seattle để mua thực phẩm mà họ không thể tìm thấy ở Bellevue.”

Tuy nhiên, bà Tina cũng không giấu lo lắng về những khác biệt về quy định, chuỗi cung ứng, và khả năng thất bại. “Đây là một hành trình xứng đáng, và chúng tôi muốn mang lại niềm tự hào cho người Canada.”

Giá Trị Gia Đình: Tinh Thần Matriarch Và Sự Tiếp Nối

Điều đặc biệt ở T&T không chỉ là câu chuyện kinh doanh mà còn là tinh thần gia đình. T&T mang đậm dấu ấn matriarch (nữ quyền gia trưởng), từ bà Cindy – người sáng lập, đến bà Tina – người kế thừa. “Chúng tôi là một câu chuyện hiếm: từ mẹ sáng lập đến con gái kế thừa,” bà Tina chia sẻ.

Sự gắn bó gia đình không chỉ là di sản mà còn là động lực để họ vượt qua những khó khăn. “Mẹ tôi từng nói, ‘Đây là chương của con. Hãy viết nên câu chuyện của con,’” bà Tina nhớ lại.

Niềm Tự Hào Của Canada, Tầm Nhìn Toàn Cầu

Hành trình của T&T Supermarket là biểu tượng cho tinh thần dám nghĩ dám làm của người di dân và sự hội nhập văn hóa. Từ một cửa hàng nhỏ ở Vancouver, T&T đã trở thành biểu tượng cho sự giao thoa giữa chất lượng, bản sắc và tính toàn cầu.

Dẫu đối mặt với thách thức lớn ở thị trường Mỹ, bà Tina khẳng định: “Hãy để lần phỏng vấn tiếp theo của chúng ta là một câu chuyện thành công, không phải bài học thất bại.”

9 lượt xem | 0 bình luận

Bạn thấy bài viết mang lại giá trị?

Click ngay để cảm ơn tác giả!

Tác giả vẫn chưa cập nhật trạng thái

Avatar