Hành trình từ cửa hàng câu cá nhỏ đến đế chế thể thao 16 tỷ USD của Dick’s Sporting Goods
  1. Home
  2. Nhìn Ra Thế giới
  3. Hành trình từ cửa hàng câu cá nhỏ đến đế chế thể thao 16 tỷ USD của Dick’s Sporting Goods
editor 1 tháng trước

Hành trình từ cửa hàng câu cá nhỏ đến đế chế thể thao 16 tỷ USD của Dick’s Sporting Goods

Dick’s Sporting Goods, từ cửa hàng câu cá nhỏ năm 1948, đã trở thành một đế chế thể thao trị giá gần 16 tỷ USD. Câu chuyện thành công này không chỉ dựa vào việc phát triển sản phẩm, mà còn nhờ những chiến lược táo bạo và đổi mới, đặc biệt sau những biến cố lớn như vụ xả súng Parkland.

Khởi Đầu Từ Chiếc Lọ Bánh Quy Và 300 USD

Dick’s Sporting Goods bắt nguồn từ một câu chuyện đầy cảm hứng. Richard Stack, người sáng lập, khi chỉ mới 18 tuổi, đã quyết định khởi nghiệp sau một cuộc tranh cãi với ông chủ cũ. Bà nội của ông, dù sống trong cảnh khó khăn, đã đưa cho ông 300 USD từ chiếc lọ bánh quy để bắt đầu kinh doanh.

“Tôi sốc vì bà có số tiền đó và còn hơn thế, bà sẵn sàng đặt niềm tin vào tôi,” Stack nhớ lại. Ông mở một cửa hàng nhỏ bán đồ câu cá rộng chưa đầy 600 ft² tại New York, đặt nền móng cho đế chế sau này.

Phát Triển Từ Gia Đình Đến Công Ty Đại Chúng

Công ty vẫn giữ truyền thống gia đình trong nhiều thập kỷ. Đến năm 1984, Ed Stack, con trai của Richard, mua lại công ty từ cha và bắt đầu đưa ra những thay đổi lớn. “Cha tôi không muốn mở rộng vì ông từng thất bại khi mở cửa hàng thứ hai. Nhưng tôi tin rằng chúng ta cần đổi mới để tồn tại,” Ed chia sẻ.

Sau đó, Ed cùng đội ngũ đưa ra chiến lược quan trọng: bổ sung giày thể thao, trang phục và các sản phẩm thể thao đội nhóm. Động thái này giúp mở rộng quy mô và nâng tầm thương hiệu.

Quyết Định Dũng Cảm: Tạm Biệt Vũ Khí Và Đạn Dược

Một bước ngoặt lớn xảy ra năm 2018, khi Dick’s Sporting Goods quyết định dừng bán vũ khí tấn công sau vụ xả súng kinh hoàng tại Parkland, Florida. Ed Stack, CEO lúc bấy giờ, chia sẻ: “Khi lắng nghe những câu chuyện của các em học sinh sống sót và phụ huynh mất con, tôi không muốn công ty mình liên quan đến những bi kịch này.”

Quyết định này làm giảm doanh thu ước tính 300 triệu USD, nhưng công ty chấp nhận hi sinh để bảo vệ giá trị cốt lõi. “Chúng tôi biết sẽ mất khách, nhưng hệ thống hiện tại cần được thay đổi,” ông nói thêm.

Thời Đại COVID-19: Tăng Tốc Nhờ Chiến Lược Đổi Mới

Khi đại dịch COVID-19 bùng nổ, nhiều doanh nghiệp bán lẻ rơi vào khủng hoảng, nhưng Dick’s lại bứt phá. Công ty tập trung vào chiến lược Omni-Channel, cho phép khách hàng mua sắm trực tuyến và trải nghiệm tại cửa hàng.

Thói quen chăm sóc sức khỏe và tập luyện thể thao tăng vọt trong đại dịch đã giúp Dick’s hưởng lợi lớn. Doanh số trung bình mỗi cửa hàng tăng nhanh, đưa công ty vượt xa nhiều đối thủ.

House Of Sport: Tái Định Nghĩa Trải Nghiệm Khách Hàng

Dick’s không chỉ dừng lại ở việc bán sản phẩm mà còn tạo ra trải nghiệm độc đáo cho khách hàng qua mô hình House of Sport – các cửa hàng lớn gấp 3 lần diện tích thông thường.

Tại đây, khách hàng có thể thử giày, đánh bóng chày trong các khu vực chuyên dụng, hoặc kiểm tra gậy golf tại phòng tập. “Khách hàng muốn cảm nhận sản phẩm, và chúng tôi cung cấp điều đó,” đại diện công ty chia sẻ.

Ed Stack đã dành gần 60 năm cống hiến cho công ty và luôn giữ lời hứa với cha mình. “Trước khi ông qua đời, tôi đã hứa rằng sẽ duy trì và phát triển doanh nghiệp này. Đó là điều tôi tự hào nhất,” Ed nghẹn ngào.

Bài Học Từ Thành Công Của Dick’s Sporting Goods

Từ một cửa hàng nhỏ, Dick’s đã trở thành biểu tượng của sự đổi mới và lòng dũng cảm trong kinh doanh. Sự thành công của họ nhấn mạnh vai trò của việc lắng nghe khách hàng, xây dựng giá trị cốt lõi và không ngừng đổi mới.

Câu chuyện của Dick’s Sporting Goods là minh chứng sống động rằng đôi khi, để tiến xa, bạn phải sẵn sàng phá bỏ lối mòn và đặt cược vào những giá trị mà bạn tin tưởng.

Nguồn: Forbes

3 lượt xem | 0 bình luận

Bạn thấy bài viết mang lại giá trị?

Click ngay để cảm ơn tác giả!

Tác giả vẫn chưa cập nhật trạng thái

Avatar