Telfast và bước đột phá trong truyền thông: Khi công nghệ dữ liệu giúp người tiêu dùng hiểu đúng về dị ứng

Dị ứng là vấn đề phổ biến nhưng phần lớn người Việt Nam không nhận thức đầy đủ về triệu chứng của mình. Telfast đã tận dụng dữ liệu thời gian thực và công nghệ truyền thông sáng tạo, giúp người tiêu dùng tiếp cận thông tin đúng lúc, từ đó gia tăng tỷ lệ điều trị đúng cách và đạt mức tăng trưởng doanh số kỷ lục 44%.

Thực Trạng: 85% Người Bị Dị Ứng Không Nhận Biết Đúng Triệu Chứng

Theo nghiên cứu, 40% dân số thành thị Việt Nam (tương đương 25 triệu người) gặp các triệu chứng dị ứng như hắt hơi, ngứa mắt, sổ mũi. Tuy nhiên, 85% trong số đó không biết rằng mình đang bị dị ứng, dẫn đến việc không điều trị hoặc sử dụng thuốc sai cách.

Chị Nguyễn Thanh Hương (35 tuổi, Hà Nội) chia sẻ: “Mỗi khi ra đường tôi hay bị hắt hơi liên tục, nhưng tôi cứ nghĩ đó là cảm lạnh hay do thay đổi thời tiết. Chỉ đến khi đi khám mới biết đó là dị ứng do ô nhiễm không khí.”

Đây không phải là câu chuyện cá biệt. Sau đại dịch COVID-19, nhiều người nhầm lẫn giữa dị ứng và các bệnh lý khác, khiến tỷ lệ điều trị đúng cách chỉ đạt 15%.

Có nhiều lý do khiến người Việt Nam bỏ qua hoặc không chú ý đến triệu chứng dị ứng:

• Không biết rằng mình bị dị ứng, thường nhầm với cảm cúm.
• Xem nhẹ các triệu chứng như hắt hơi, sổ mũi, cho rằng chúng không nghiêm trọng.
• Chưa có nhiều nguồn thông tin chính thống giúp người tiêu dùng nhận diện đúng bệnh.

Đây chính là khoảng trống mà Telfast quyết định khai thác bằng một chiến dịch truyền thông đột phá.

Chiến Lược Đột Phá Của Telfast: Đánh Trúng “Khoảnh Khắc Nhạy Cảm” Của Người Tiêu Dùng

Thay vì sử dụng những phương pháp truyền thông truyền thống như quảng cáo đại trà hay mời người nổi tiếng, Telfast tập trung vào các dữ liệu thực tế về môi trường và hành vi người tiêu dùng để tạo ra tác động mạnh mẽ hơn.

Ba hướng tiếp cận truyền thống bị loại bỏ:

1. Nội dung giáo dục – Vì người không nhận thức được bệnh thì sẽ không chủ động tìm kiếm thông tin.
2. Nhắm mục tiêu qua mạng xã hội – Vì nhóm khách hàng này thường đã biết đến dị ứng và sử dụng thuốc.
3. Mời người nổi tiếng – Vì dị ứng là vấn đề liên quan đến y tế, cần xây dựng niềm tin hơn là chỉ tạo sự chú ý.

Thay vào đó, Telfast quyết định tập trung vào thời điểm người tiêu dùng dễ bị tác động nhất – khi họ trực tiếp trải nghiệm triệu chứng.

Sau khi phân tích các tác nhân gây dị ứng phổ biến như hoa, lông thú cưng và ô nhiễm không khí, nhóm nghiên cứu nhận thấy ô nhiễm không khí là yếu tố gây dị ứng mạnh nhất tại Việt Nam.

Dữ liệu từ các nghiên cứu y tế chỉ ra rằng phần lớn bệnh nhân đi khám dị ứng đều bị ảnh hưởng bởi ô nhiễm không khí. Đây là yếu tố luôn tồn tại trong nhận thức của người dân, nhưng chưa được kết nối với bệnh dị ứng một cách rõ ràng.

“Hà Nội và TP.HCM thường xuyên lọt vào top các thành phố ô nhiễm nhất thế giới, nhưng ít ai nghĩ rằng những cơn hắt hơi liên tục khi ra đường có liên quan trực tiếp đến ô nhiễm không khí.” – Đại diện Telfast chia sẻ.

Đây chính là cơ hội để thương hiệu gắn liền với nhu cầu thực tế của người tiêu dùng.

Công Nghệ Dữ Liệu Giúp Telfast Kết Nối Đúng Người, Đúng Thời Điểm

Để đảm bảo thông điệp đến đúng đối tượng vào đúng thời điểm, Telfast đã hợp tác với Google Maps và IQAir API để theo dõi mức độ ô nhiễm không khí theo thời gian thực.

• Khi mức độ ô nhiễm tăng cao, hệ thống sẽ tự động kích hoạt quảng cáo cảnh báo dị ứng.
• Khi người tiêu dùng chuyển từ Wi-Fi sang 4G (dấu hiệu họ đang rời khỏi nhà), quảng cáo sẽ xuất hiện, nhắc nhở về nguy cơ dị ứng và hướng dẫn đến nhà thuốc gần nhất có Telfast.
• Hệ thống còn sử dụng Google Maps để hiển thị các khu vực ô nhiễm cao, giúp tăng tính thuyết phục.

Chiến dịch đã mang lại kết quả đáng kinh ngạc:

• 15 triệu tín hiệu di chuyển được ghi nhận.
• 80+ thông điệp quảng cáo động được kích hoạt theo từng khu vực và mức độ ô nhiễm.
• Lượng truy cập website và nhà thuốc tăng gấp 4 lần.
• Doanh số tăng 44% so với cùng kỳ năm trước.

“Quan trọng nhất là tỷ lệ người nhận biết triệu chứng dị ứng và điều trị đúng cách đã tăng gấp đôi.” – Đại diện Telfast chia sẻ.

Bài Học Từ Telfast: 3 Nguyên Tắc Quan Trọng Trong Truyền Thông Hiện Đại

1. Tận Dụng Sức Mạnh Của Truyền Thông Sáng Tạo

Không còn là quảng cáo truyền thống, truyền thông hiện đại phải tích hợp công nghệ và dữ liệu để tiếp cận khách hàng theo cách thông minh hơn.

2. Công Nghệ Là Công Cụ, Không Phải Chiến Lược

Dữ liệu và công nghệ giúp nhắm đúng khách hàng, nhưng nội dung và chiến lược mới là yếu tố quyết định thành công.

3. Xây Dựng Liên Kết Lâu Dài Với Người Tiêu Dùng

Chiến dịch không nên chỉ là một lần bùng nổ ngắn hạn. Telfast đã tìm ra hướng đi dài hơi khi kết nối với vấn đề môi trường – một chủ đề luôn có sự quan tâm từ cộng đồng.

Tương Lai: Từ Nhận Thức Dị Ứng Đến Bảo Vệ Môi Trường

Không dừng lại ở đây, Telfast đang mở rộng chiến dịch sang nhiều nền tảng khác, đồng thời hợp tác với cộng đồng để giảm thiểu ô nhiễm – nguyên nhân gốc rễ gây dị ứng.

“Chúng tôi muốn đi xa hơn, không chỉ giúp người tiêu dùng nhận diện dị ứng mà còn chung tay cải thiện môi trường sống.” – Đại diện Telfast cho biết.

Và thông điệp cuối cùng? Nếu bạn bị dị ứng, đừng chờ đợi – hãy mua ngay Telfast!