Một trong những nghịch lý lớn nhất của marketing hiện đại là doanh nghiệp càng cố giải thích sản phẩm chi tiết, khách hàng càng dễ bỏ qua. Dữ liệu từ phương pháp StoryBrand cho thấy, vấn đề…Một trong những nghịch lý lớn nhất của marketing hiện đại là doanh nghiệp càng cố giải thích sản phẩm chi tiết, khách hàng càng dễ bỏ qua. Dữ liệu từ phương pháp StoryBrand cho thấy, vấn đề không nằm ở sản phẩm mà nằm ở cách truyền đạt. Muốn bán được một sản phẩm khó hiểu, doanh nghiệp phải thay đổi cách kể câu chuyện: từ giải thích sang làm rõ giá trị. Khi khách hàng không…
Trong nhiều năm, marketing dựa vào một giả định quen thuộc: muốn hiểu khách hàng, hãy hỏi họ. Nhưng khi khoảng cách giữa lời nói và hành vi ngày càng lớn, cách tiếp cận này đang bộc lộ…Trong nhiều năm, marketing dựa vào một giả định quen thuộc: muốn hiểu khách hàng, hãy hỏi họ. Nhưng khi khoảng cách giữa lời nói và hành vi ngày càng lớn, cách tiếp cận này đang bộc lộ nhiều hạn chế. Sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và khoa học thần kinh đang mở ra một hướng đi mới, nơi doanh nghiệp không chỉ lắng nghe người tiêu dùng, mà bắt đầu hiểu cách họ thực…
Trong nhiều thập kỷ, marketing được xây dựng trên một giả định tưởng như hiển nhiên: người tiêu dùng hiểu rõ vì sao họ mua hàng, và sẵn sàng nói điều đó với doanh nghiệp. Nhưng trong kỷ…Trong nhiều thập kỷ, marketing được xây dựng trên một giả định tưởng như hiển nhiên: người tiêu dùng hiểu rõ vì sao họ mua hàng, và sẵn sàng nói điều đó với doanh nghiệp. Nhưng trong kỷ nguyên dữ liệu lớn, AI và thương mại số, giả định ấy đang bộc lộ một lỗ hổng nghiêm trọng. Marketing không thiếu dữ liệu, mà đang đo sai thứ cần đo, dẫn tới những quyết định chiến lược ngày…
