Một trong những nghịch lý lớn nhất của marketing hiện đại là doanh nghiệp càng cố giải thích sản phẩm chi tiết, khách hàng càng dễ bỏ qua. Dữ liệu từ phương pháp StoryBrand cho thấy, vấn đề…Một trong những nghịch lý lớn nhất của marketing hiện đại là doanh nghiệp càng cố giải thích sản phẩm chi tiết, khách hàng càng dễ bỏ qua. Dữ liệu từ phương pháp StoryBrand cho thấy, vấn đề không nằm ở sản phẩm mà nằm ở cách truyền đạt. Muốn bán được một sản phẩm khó hiểu, doanh nghiệp phải thay đổi cách kể câu chuyện: từ giải thích sang làm rõ giá trị. Khi khách hàng không…
Trong nhiều năm, marketing dựa vào một giả định quen thuộc: muốn hiểu khách hàng, hãy hỏi họ. Nhưng khi khoảng cách giữa lời nói và hành vi ngày càng lớn, cách tiếp cận này đang bộc lộ…Trong nhiều năm, marketing dựa vào một giả định quen thuộc: muốn hiểu khách hàng, hãy hỏi họ. Nhưng khi khoảng cách giữa lời nói và hành vi ngày càng lớn, cách tiếp cận này đang bộc lộ nhiều hạn chế. Sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và khoa học thần kinh đang mở ra một hướng đi mới, nơi doanh nghiệp không chỉ lắng nghe người tiêu dùng, mà bắt đầu hiểu cách họ thực…
Trong nhiều năm, phễu marketing được xem là mô hình nền tảng để doanh nghiệp hiểu và dẫn dắt khách hàng từ nhận biết đến mua hàng. Tuy nhiên, trong bối cảnh thương mại số và hành vi…Trong nhiều năm, phễu marketing được xem là mô hình nền tảng để doanh nghiệp hiểu và dẫn dắt khách hàng từ nhận biết đến mua hàng. Tuy nhiên, trong bối cảnh thương mại số và hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, mô hình này đang dần mất đi tính hiệu quả. Người tiêu dùng không còn đi theo một lộ trình rõ ràng, mà di chuyển liên tục giữa các điểm chạm, khiến việc dự…
Trong nhiều năm, loyalty được xem là “tài sản vàng” của doanh nghiệp. Hàng loạt chương trình tích điểm, ưu đãi thành viên, thẻ khách hàng thân thiết được triển khai với kỳ vọng giữ chân người mua…Trong nhiều năm, loyalty được xem là “tài sản vàng” của doanh nghiệp. Hàng loạt chương trình tích điểm, ưu đãi thành viên, thẻ khách hàng thân thiết được triển khai với kỳ vọng giữ chân người mua lâu dài. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, một câu hỏi lớn đang được đặt ra: liệu lòng trung thành có thực sự tồn tại như…
Trong thời đại mạng xã hội bão hòa nội dung, thứ tạo ra khác biệt không còn là video đẹp hay thông tin hữu ích, mà là một “nhân vật” có định vị rõ ràng trong mắt người…Trong thời đại mạng xã hội bão hòa nội dung, thứ tạo ra khác biệt không còn là video đẹp hay thông tin hữu ích, mà là một “nhân vật” có định vị rõ ràng trong mắt người xem. Khi được thiết kế đúng cách, nhân vật đó không chỉ thu hút sự chú ý mà còn trở thành tài sản có khả năng tạo ra dòng tiền bền vững. Đây là cách nhiều creator, doanh nhân và…
Trong nhiều thập kỷ, marketing được xây dựng trên một giả định tưởng như hiển nhiên: người tiêu dùng hiểu rõ vì sao họ mua hàng, và sẵn sàng nói điều đó với doanh nghiệp. Nhưng trong kỷ…Trong nhiều thập kỷ, marketing được xây dựng trên một giả định tưởng như hiển nhiên: người tiêu dùng hiểu rõ vì sao họ mua hàng, và sẵn sàng nói điều đó với doanh nghiệp. Nhưng trong kỷ nguyên dữ liệu lớn, AI và thương mại số, giả định ấy đang bộc lộ một lỗ hổng nghiêm trọng. Marketing không thiếu dữ liệu, mà đang đo sai thứ cần đo, dẫn tới những quyết định chiến lược ngày…
Bạn có thể đã từng lướt Facebook, thấy một mẩu quảng cáo với dòng chữ: “3 cổ phiếu sẽ nhân 5 lần trước Giáng sinh - nhận báo cáo miễn phí ngay.” Chỉ một cú click nhỏ, bạn…Bạn có thể đã từng lướt Facebook, thấy một mẩu quảng cáo với dòng chữ: “3 cổ phiếu sẽ nhân 5 lần trước Giáng sinh - nhận báo cáo miễn phí ngay.” Chỉ một cú click nhỏ, bạn vô tình bước vào một trong những cỗ máy bán niềm tin khổng lồ nhất thế giới: hệ thống funnel marketing trị giá tỷ đô của The Agora. The Agora có thể không nổi tiếng như Coca-Cola hay Nike, nhưng…
Trong bối cảnh thương mại điện tử truyền thống đang dần bão hòa, Social Commerce nổi lên như một giải pháp mới đầy tiềm năng. Liệu doanh nghiệp Việt đã sẵn sàng nắm bắt xu hướng quan trọng…Trong bối cảnh thương mại điện tử truyền thống đang dần bão hòa, Social Commerce nổi lên như một giải pháp mới đầy tiềm năng. Liệu doanh nghiệp Việt đã sẵn sàng nắm bắt xu hướng quan trọng nhất của năm 2025 này? Không còn nghi ngờ gì nữa, mạng xã hội đang dần chiếm ưu thế trong cuộc đua thu hút người tiêu dùng. Báo cáo toàn cầu mới nhất từ HubSpot cho thấy, 69% các nhà…
