Stanley Cup: Bí quyết thành công đột phá của thương hiệu 110 năm tuổi

Stanley Cup – một thương hiệu với tuổi đời hơn một thế kỷ – đã tái định nghĩa chính mình và trở thành biểu tượng mới cho cộng đồng giới trẻ, nhờ vào sức mạnh của cộng đồng mạng xã hội và một chiến lược tiếp thị tinh vi.

Với mức tăng trưởng doanh thu từ 74 triệu USD năm 2019 lên 750 triệu USD năm 2023, Stanley không chỉ bán một chiếc bình nước mà là lối sống và một câu chuyện văn hóa. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về cách thương hiệu lâu đời này đã tạo nên cú đột phá nhờ CEO Terence Reilly và chiến lược marketing độc đáo.

Bùng Nổ Trên Mạng Xã Hội Và Văn Hóa Cộng Đồng

Vào năm 1994, nếu hỏi ai đó rằng một sản phẩm “hot” vào năm 2024 sẽ trông như thế nào, có lẽ không ai nghĩ đến chiếc bình nước Stanley. Vậy mà giờ đây, chiếc bình này đã trở thành một trong những vật dụng giữ nước phổ biến nhất, đặc biệt là nhờ TikTok. Với sự ủng hộ từ cộng đồng người dùng trẻ tuổi, Stanley không chỉ là một chiếc bình giữ nhiệt mà còn là biểu tượng của phong cách sống. Nhiều người sở hữu Stanley không phải vì bản thân sản phẩm, mà vì họ muốn thuộc về cộng đồng của những người sử dụng Stanley.

Stanley đã thành công nhờ một chiến lược tiếp thị đa dạng, từ truyền thống đến hiện đại. Việc hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung trên TikTok đã giúp thương hiệu này thổi luồng gió mới vào một sản phẩm cổ điển, để từ đó thu hút người tiêu dùng mới từ mọi tầng lớp.

Tư Duy Chiến Lược Từ CEO Terence Reilly

Đứng sau thành công bùng nổ của Stanley Cup là CEO Terence Reilly, người từng giúp Crocs trở thành biểu tượng của giới trẻ trong vòng 5 năm làm Giám đốc Tiếp thị. Reilly cho rằng: “Thương hiệu không thuộc về công ty. Nó được công ty gìn giữ, nhưng ý nghĩa của nó là do cộng đồng tạo ra”. Khi Reilly phát hiện đoạn video lan truyền trên TikTok về một chiếc Stanley vẫn chứa đá dù đã trải qua vụ cháy xe, ông nhanh chóng nhận ra thông điệp: sản phẩm của Stanley “được thiết kế để bền bỉ theo thời gian”. Sau đó, ông tặng người phụ nữ trong video một chiếc Stanley mới và cả một chiếc xe.

Reilly đã áp dụng chiến lược cộng đồng đồng sáng tạo, tức là để cho khách hàng góp phần tạo nên câu chuyện của thương hiệu. Ông khẳng định rằng việc mời người dùng cùng tham gia và chia sẻ câu chuyện thương hiệu tạo nên sức lan tỏa mạnh mẽ.

“Nếu bạn mời cộng đồng đồng sáng tạo câu chuyện thương hiệu, họ sẽ mang thương hiệu đến những nơi bạn không thể tưởng tượng được và tạo ra một sự tin tưởng không gì sánh bằng”.

Chất Lượng Và Thông Điệp Gắn Kết

Stanley, với sản phẩm nổi bật là những chiếc bình giữ nhiệt bằng thép không gỉ, đã duy trì hình ảnh sản phẩm bền bỉ trong suốt hơn một thế kỷ qua. Tuy nhiên, điều tạo nên sức hút của Stanley Cup ngày nay là sự hòa quyện giữa chất lượng và ý nghĩa cộng đồng. Giống như cách Yeti đã mở rộng thị trường cho sản phẩm hộp giữ lạnh của mình, Stanley cũng đã vượt khỏi giới hạn của một sản phẩm dành cho tầng lớp lao động để trở thành một biểu tượng phong cách sống cho nhiều nhóm người tiêu dùng.

Sự tăng trưởng của Stanley Cup không chỉ dựa vào sản phẩm mà còn nhờ vào chiến lược tạo ra khát khao sở hữu. Các phiên bản giới hạn của Stanley Cup luôn gây nên “cơn sốt” tại các cửa hàng. Mỗi đợt ra mắt màu sắc mới lại khiến người tiêu dùng tranh nhau sở hữu, đến mức tại Target từng xảy ra tình trạng “hỗn loạn” vì đợt sản phẩm giới hạn này.

Đối Mặt Với Thách Thức

Dù thành công, Stanley Cup cũng không tránh khỏi những thách thức. Một số vấn đề liên quan đến an toàn sản phẩm đã nảy sinh khi có thông tin về hàm lượng chì trong quy trình sản xuất. Mặc dù công ty giải thích rằng các phần chứa chì đã được bọc trong lớp thép không gỉ và không ảnh hưởng đến người dùng, một số đối thủ như Hydro Flask đã tận dụng cơ hội này để quảng bá sản phẩm của mình là an toàn hơn.

Mặc cho những khó khăn này, Stanley Cup vẫn giữ vững vị trí hàng đầu trong lòng người tiêu dùng nhờ chiến lược tiếp thị nhất quán và sự nắm bắt tâm lý khách hàng một cách xuất sắc.

Sức Mạnh Của Sự Bền Vững Và Sự Lan Tỏa Tự Nhiên

Thương hiệu Stanley không phát triển nhanh chóng như các công ty có vốn đầu tư mạo hiểm khác. Thay vào đó, thương hiệu này đã xây dựng từ từ và khéo léo tạo ra lòng trung thành thương hiệu. Stanley Cup đã không ngừng củng cố vị thế thông qua việc để người dùng đồng sáng tạo nên câu chuyện của mình. Thực tế, có lẽ điều mà nhiều thương hiệu khác sẽ rút ra từ Stanley là khả năng biến một sản phẩm cơ bản trở thành một biểu tượng văn hóa.

Stanley Cup không chỉ bán sản phẩm mà còn bán một câu chuyện, một phần trong cuộc sống của người tiêu dùng. Câu chuyện của Stanley Cup minh chứng rằng việc xây dựng thương hiệu lâu dài không phải là chiến thắng nhất thời, mà là quá trình bền bỉ theo thời gian.