Phân tích chiến dịch marketing của Huggies Skin Perfect: Câu chuyện của sự thấu hiểu

Huggies Skin Perfect, sản phẩm mới từ Kimberly Class, đã tạo nên bước ngoặt với thông điệp “Stop Mixing Up”. Từ game show thực tế đến các chiến dịch trên mạng xã hội, Huggies chinh phục thị trường nhờ sự sáng tạo và hiểu sâu về nhu cầu người tiêu dùng.

Hành Trình Từ Ý Tưởng Đến Chiến Dịch Huggies Skin Perfect

Sự ra đời của Huggies Skin Perfect không chỉ là một sản phẩm mới mà còn là câu chuyện truyền cảm hứng về cách một thương hiệu đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường. Theo chị Thoại Uyên, Head of Marketing của Baby Care (Kimberly Clark), chiến dịch này nhằm phục vụ hai mục tiêu lớn: giới thiệu tính năng sản phẩm độc đáo và xây dựng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng.

Huggies Skin Perfect ra mắt trong bối cảnh năm 2024, khi tỷ lệ sinh ở Việt Nam bắt đầu tăng trưởng sau giai đoạn sụt giảm bởi COVID-19. Đặc biệt, sự phân cực trong nhu cầu tiêu dùng khiến thương hiệu cần tìm cách cân bằng giữa sản phẩm cao cấp và giá cả hợp lý.

Thông Điệp Đột Phá: “Stop Mixing Up”

Một trong những điểm nhấn quan trọng của chiến dịch là thông điệp “Stop Mixing Up” – không trộn lẫn phân và nước tiểu, bảo vệ làn da bé tốt hơn. Thông điệp này không chỉ phản ánh tính năng sản phẩm mà còn là lời hứa của Huggies về một giải pháp chăm sóc toàn diện.

Chị Uyên chia sẻ: “Khi nghĩ về sản phẩm, chúng tôi muốn làm rõ lý do tại sao việc không trộn lẫn lại quan trọng. Đó là đảm bảo độ pH cân bằng, giảm kích ứng và tạo sự an tâm tuyệt đối cho mẹ.”

Điều này được thể hiện rõ qua thiết kế hai ngăn độc đáo của Huggies Skin Perfect, giúp phân chia chất thải và bảo vệ làn da bé sơ sinh nhạy cảm.

Game Show “Mẹ Vắng Nhà, Ba Là Siêu Nhân”: Cầu Nối Với Người Tiêu Dùng

Một bước đột phá trong chiến dịch là sự tài trợ cho game show thực tế “Mẹ Vắng Nhà, Ba Là Siêu Nhân”. Đây là lần đầu tiên một nhãn hàng mẹ và bé kết hợp với truyền hình thực tế để truyền tải thông điệp sản phẩm một cách tự nhiên, thú vị.

Uyên kể: “Game show mang lại sự khác biệt. Chúng tôi không muốn một quảng cáo khô khan, mà là một nội dung thực tế, tạo kết nối với các gia đình Việt Nam.”

Trong chương trình, Huggies tổ chức trò chơi cho bé Bam – khách mời nhí nổi tiếng. Bé sử dụng súng nước để bắn vào hai ngăn của tã, minh họa tính năng độc đáo. Sự xuất hiện tự nhiên của sản phẩm khiến thông điệp dễ dàng in sâu vào tâm trí khán giả.

Mạng Xã Hội Và Big Idea “Ngăn Lăn Tăn”

Chiến dịch không chỉ dừng lại ở truyền hình mà còn mở rộng trên mạng xã hội. Video “Ngăn Lăn Tăn” với thông điệp “Stop Mixing Up” nhanh chóng đạt hơn 16 triệu lượt xem trên TikTok và đứng đầu bảng xếp hạng social mention trong suốt thời gian triển khai.

Huggies tạo nên các video hài hước và gần gũi, như tình huống mẹ phải lựa chọn giữa “tắm nắng” và “áo chống nắng” cho bé. Những nội dung đơn giản nhưng phản ánh sâu sắc thực tế chăm sóc trẻ nhỏ giúp chiến dịch lan tỏa mạnh mẽ.

Những Thành Tựu Nổi Bật Của Chiến Dịch

Chiến dịch đã mang lại những kết quả ấn tượng:

• Hơn 45 triệu lượt xem unique trên tất cả các nền tảng.
• 300.000 lượt tương tác, minh chứng sự thành công của nội dung sáng tạo.
• Thị phần tăng 300 điểm, đặc biệt ở phân khúc bé sơ sinh.
• Doanh số online tăng hơn 20% sau 4 tháng triển khai chiến dịch.

Uyên chia sẻ: “Điều khiến chúng tôi tự hào nhất là sự tăng trưởng về thị phần và lượng người dùng thử. Đó là kết quả cho mọi nỗ lực sáng tạo và tương tác với người tiêu dùng.”

Bài Học Từ Chiến Dịch Huggies Skin Perfect

Chiến dịch không chỉ là câu chuyện thành công mà còn là bài học quý giá trong ngành marketing. Tập trung vào người tiêu dùng chính là chìa khóa để tạo ra nội dung ý nghĩa và chạm đúng nhu cầu.

“Hãy luôn hiểu người tiêu dùng thật sâu. Mỗi nội dung đưa ra phải thấu hiểu họ, tránh nhàm chán và lặp lại. Chỉ khi làm được điều đó, bạn mới thực sự chạm đến trái tim họ.”

Kế Hoạch Tương Lai Và Những Tiêu Chí Thành Công

Huggies đã vạch ra kế hoạch mở rộng chiến dịch với các nội dung mới trên mạng xã hội. Các nền tảng như TikTok, Facebook group và Q&A trực tuyến sẽ tiếp tục là cầu nối để tương tác với mẹ và bé.

Trong tương lai, thương hiệu dự kiến đánh giá sự thành công qua:

• Tăng trưởng thị phần.
• Số lượng người dùng thử mới.
• Tương tác chất lượng trên các điểm chạm với người tiêu dùng.

Câu Chuyện Của Sáng Tạo Và Đồng Cảm

Chiến dịch Huggies Skin Perfect không chỉ là một bước đi marketing mà còn là biểu tượng của sự thấu hiểu và đổi mới. Từ việc truyền tải thông điệp “Stop Mixing Up” qua game show, mạng xã hội, đến kết nối sâu sắc với người tiêu dùng, Huggies đã chứng minh sức mạnh của sự sáng tạo trong việc xây dựng thương hiệu.

“Khi bạn đặt người tiêu dùng làm trọng tâm, mọi chiến lược sẽ trở nên có ý nghĩa và thành công.”