editor 3 tuần trước

Người nổi tiếng quảng cáo trên MXH: Đừng để “tài” lấn át “tâm”

Trong thời đại bùng nổ của mạng xã hội, quảng cáo trở thành “miếng bánh béo bở” cho cả doanh nghiệp và những người có sức ảnh hưởng.

Tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra khi niềm tin của hàng triệu người tiêu dùng bị phản bội bởi các quảng cáo sai sự thật? Những câu chuyện gần đây về người nổi tiếng quảng cáo sản phẩm không đảm bảo chất lượng đang gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh về trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp.

Trách Nhiệm Và Đạo Đức Nghề Nghiệp: Bài Học Từ Thực Tế

Tháng 12/2023, một KOL sở hữu 6,5 triệu lượt theo dõi trên TikTok đã đăng tải clip sữa tăng cân. Chỉ trong vài ngày, người này đã bán được gần 10.000 hộp. Tuy nhiên, khi bị tố cáo rằng sản phẩm không đạt chuẩn, chủ tài khoản buộc phải lên tiếng xin lỗi. Một trường hợp khác, tài khoản TikTok với nội dung gia đình, sở hữu 1,2 triệu người theo dõi, cũng gặp rắc rối tương tự khi quảng bá thạch canxi cải thiện chiều cao. Cả hai đều thừa nhận lỗi lầm, nhưng hậu quả để lại không chỉ là uy tín cá nhân mà còn là lòng tin của người tiêu dùng.

“Thực sự đây là sai lầm lớn nhất trong sự nghiệp của tôi,” một KOL chia sẻ sau khi bị chỉ trích vì quảng cáo sai sự thật.

Lỏng Lẻo Trong Quản Lý Quảng Cáo: Hệ Lụy Khôn Lường

Hiện nay, các nền tảng như TikTok, Facebook hay YouTube đều bật tính năng quảng cáo một cách dễ dàng, dẫn đến việc kiểm soát nội dung trở nên lỏng lẻo. Nhiều người nổi tiếng chỉ cần được trả tiền là sẵn sàng quảng bá sản phẩm, dù chưa hề trải nghiệm. Điều này đặt ra câu hỏi lớn: Ai sẽ chịu trách nhiệm khi sản phẩm đó gây hại cho người tiêu dùng?

“Người làm quảng cáo cần phải nghiên cứu kỹ sản phẩm trước khi nhận quảng bá. Nếu chưa từng sử dụng, hãy minh bạch thông tin thay vì tạo hiểu lầm,” một chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo nhấn mạnh.

Các Nước Xử Lý Ra Sao?

Tại Hàn Quốc, Thái Lan, và Ý, chính phủ áp dụng biện pháp mạnh tay đối với vi phạm.

Hàn Quốc: Năm 2022, Meta và Google bị phạt 71,3 triệu USD vì thu thập dữ liệu người dùng trái phép.
Thái Lan: Mức phạt dao động từ 2.900 USD đến hàng triệu USD tùy mức độ vi phạm.
Ý: Áp dụng mức phạt lên đến 5 triệu Euro nếu vi phạm quyền riêng tư và gây hiểu lầm.

Trong khi đó, Brazil cũng không khoan nhượng khi phạt Meta 3,6 triệu USD vì để quảng cáo lừa đảo xuất hiện trên nền tảng. Những con số này cho thấy quyết tâm của các quốc gia trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Luật Quảng Cáo Việt Nam: Đâu Là Hướng Đi?

Tại Việt Nam, dự thảo sửa đổi Luật Quảng Cáo đang bổ sung các quy định siết chặt hơn với người làm nội dung quảng cáo. Các chuyên gia nhấn mạnh rằng người quảng cáo cần:

Chịu trách nhiệm với nội dung mình đưa ra.
Minh bạch về việc đã từng sử dụng sản phẩm.
Tránh gây hiểu nhầm thông qua cách truyền tải.

Tuy nhiên, kiểm chứng việc người nổi tiếng đã sử dụng sản phẩm hay chưa vẫn là bài toán khó. Một số ý kiến đề xuất chỉ nên truyền tải thông tin chính xác từ nhà sản xuất, thay vì khẳng định cá nhân đã trải nghiệm.

Quảng Cáo Sai: Không Chỉ Là Tiền, Mà Còn Là Uy Tín

Thống kê cho thấy, quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam có thể đạt 3-4 tỷ USD trong năm nay, với 70% doanh thu rơi vào tay các nền tảng xuyên biên giới. Tuy nhiên, điều đáng báo động là lòng tin và sức khỏe của người tiêu dùng đang bị thử thách giữa ma trận quảng cáo thật giả lẫn lộn.

“Nếu các nền tảng xuyên biên giới tiếp tục vi phạm, chúng ta hoàn toàn đủ sức dừng hoạt động của họ tại Việt Nam,” Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông khẳng định trong phiên chất vấn gần đây.

Quảng Cáo Cần “Tâm” Để Dẫn Lối “Tầm”

Người tiêu dùng cần tỉnh táo hơn, nhưng quan trọng nhất, những người làm quảng cáo phải đặt tâm và đạo đức nghề nghiệp lên hàng đầu. Không thể đánh đổi lòng tin của cộng đồng chỉ vì lợi ích trước mắt. Khi luật pháp và ý thức đạo đức cùng song hành, thị trường quảng cáo sẽ trở nên minh bạch và bền vững hơn.