Gen Z hồi sinh các trung tâm thương mại Mỹ: Sự kết hợp hoàn hảo giữa hoài cổ và hiện đại

Trong bối cảnh nhiều trung tâm thương mại Mỹ đóng cửa, Gen Z bất ngờ trở thành “cứu tinh” khi mang lại sức sống mới cho mô hình mua sắm này. Họ không chỉ tìm kiếm trải nghiệm thực tế mà còn biến mua sắm thành hoạt động xã hội và nội dung truyền thông hấp dẫn.

Gen Z Và Sự Trở Lại Của Trung Tâm Thương Mại

Trái ngược với dự đoán về “cái chết” của trung tâm thương mại, thế hệ Gen Z đang hồi sinh hình thức mua sắm này. Gần 60% người từ 18-34 tuổi cho biết họ thường xuyên ghé thăm trung tâm thương mại, so với chỉ 48% ở độ tuổi 35-54. Theo một nghiên cứu, Gen Z đang chi tiêu ở các cửa hàng vật lý với tốc độ ngang ngửa thế hệ ông bà của họ.

Một trong những lý do chính là sự tiện lợi: “Tôi thích đến cửa hàng thử đồ, nếu không vừa, tôi có thể đổi ngay thay vì phải chờ đợi 5-7 ngày qua dịch vụ vận chuyển,” một người mua sắm Gen Z chia sẻ.

Không chỉ dừng lại ở việc mua sắm, trung tâm thương mại còn trở thành nơi để họ gặp gỡ bạn bè, tận hưởng các hoạt động giải trí và sáng tạo nội dung trên mạng xã hội.

Sức Hút Từ Trải Nghiệm Thực Tế

Gen Z nổi tiếng là thế hệ gắn bó với thế giới kỹ thuật số, nhưng họ vẫn tìm thấy sức hút mạnh mẽ từ các trải nghiệm thực tế. Đối với họ, việc chạm vào sản phẩm, thử đồ trực tiếp mang lại cảm giác thỏa mãn hơn so với mua sắm trực tuyến.

Lindsey Hyams, một cô gái 23 tuổi, chia sẻ về hành trình mua sắm của mình: “Tôi thường duyệt qua các sản phẩm trên ứng dụng Locker trước, sau đó đến cửa hàng như Zara hay Abercrombie để mua những món tôi đã lưu. Điều này giúp tôi kết hợp được cả trải nghiệm online lẫn offline.”

Ngoài ra, việc có được những chiếc túi mua sắm thương hiệu để khoe trên TikTok là động lực lớn khiến họ chọn trung tâm thương mại thay vì các hộp carton không ấn tượng từ mua sắm online.

Thay Đổi Để Tồn Tại: Các Trung Tâm Thương Mại Đang “Tiến Hóa”

Sự suy giảm của các cửa hàng lớn như Macy’s, JCPenney hay Sears đặt ra bài toán lớn cho các trung tâm thương mại. Tuy nhiên, thay vì thu hẹp, nhiều trung tâm đã chuyển đổi không gian thành các khu vực giải trí, nhà hàng và địa điểm tổ chức sự kiện để thu hút khách hàng trẻ.

Simon Property Group, nhà sở hữu trung tâm thương mại lớn nhất Mỹ, đã ra mắt chiến dịch quảng cáo “Meet Me at the Mall” trên TikTok và Netflix, lấy cảm hứng từ văn hóa hoài cổ thập niên 80 với hình ảnh giới trẻ trượt patin và nhảy múa tại trung tâm thương mại.

“Mỗi lần đến trung tâm thương mại, tôi cảm thấy chúng rất sôi động. Với tôi, đây là nơi gắn kết, tạo kỷ niệm cùng bạn bè và gia đình,” một Gen Z chia sẻ.

Sức Ảnh Hưởng Của Mạng Xã Hội

Mạng xã hội đóng vai trò không nhỏ trong thói quen mua sắm của Gen Z. 85% Gen Z thừa nhận các nền tảng như Instagram và TikTok ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của họ.

Abercrombie & Fitch, một thương hiệu từng gây tranh cãi, đã xoay chuyển tình thế nhờ khai thác mạnh mẽ trải nghiệm trực tuyến. Doanh thu kỹ thuật số của thương hiệu này chiếm tới 60%, nhưng vẫn duy trì lượng lớn khách hàng đến cửa hàng.

“Chúng tôi muốn mọi thứ từ ảnh chụp đến video trực tuyến đều được tái hiện trong cửa hàng, giúp khách hàng có trải nghiệm liền mạch,” đại diện Abercrombie chia sẻ.

Tương Lai Của Trung Tâm Thương Mại

Dù phải đối mặt với nhiều thách thức, các trung tâm thương mại vẫn đang chứng minh sự linh hoạt và khả năng thích nghi của mình. Với sức chi tiêu khoảng 150 tỷ USD và chiếm 20% dân số Mỹ, Gen Z đang trở thành động lực chính thúc đẩy sự phát triển.

Từ các thương hiệu xa xỉ như Gucci, Ralph Lauren đến các cửa hàng giảm giá như TJ Maxx hay Dollar General, Gen Z đã mang đến sự đa dạng trong cách mua sắm. Họ không chỉ đến trung tâm thương mại để tiêu tiền mà còn để tìm kiếm giá trị trải nghiệm.

Như một người trẻ chia sẻ: “Mỗi khi có thời gian, tôi và bạn bè thường ghé trung tâm thương mại. Đây không chỉ là nơi mua sắm mà còn là nơi để thư giãn, tạo kỷ niệm và hoài niệm về những giá trị truyền thống.”

Mặc dù nhiều người cho rằng các trung tâm thương mại đang dần mất đi vị thế, thực tế lại chứng minh điều ngược lại. Với sự tham gia của Gen Z và các chiến lược đổi mới, trung tâm thương mại không chết mà đang chuyển mình để đáp ứng nhu cầu của thế hệ trẻ. Tương lai của trung tâm thương mại có thể không giống như quá khứ, nhưng chắc chắn vẫn sẽ tồn tại và phát triển.

Nguồn: CNBC