Bí quyết xây dựng thương hiệu toàn cầu: Bài học từ cựu CEO Gillette
  1. Home
  2. Nhìn Ra Thế giới
  3. Bí quyết xây dựng thương hiệu toàn cầu: Bài học từ cựu CEO Gillette
editor 3 tuần trước

Bí quyết xây dựng thương hiệu toàn cầu: Bài học từ cựu CEO Gillette

Trong cuộc đối thoại đặc biệt, cựu CEO của Gillette đã chia sẻ với CEO Bombay Shaving Company về nguyên tắc xây dựng thương hiệu bền vững, cách cạnh tranh trên quy mô toàn cầu, và những bài học từ sự thay đổi hành vi người tiêu dùng.

Từ sự trỗi dậy của Quick Commerce, xu hướng người tiêu dùng trẻ ưa chuộng tính xác thực hơn thương hiệu lớn, đến chiến lược marketing sắc bén giúp thương hiệu đứng vững trước các gã khổng lồ – tất cả đều được phân tích chi tiết trong cuộc trò chuyện này.

Thương Hiệu Thành Công Phải Đáp Ứng 5 Yếu Tố Cốt Lõi

Cựu CEO của Gillette nhấn mạnh rằng, để một thương hiệu thành công bền vững, cần đáp ứng 5 điều kiện quan trọng:

  1. Giải quyết một nhu cầu thực sự của người tiêu dùng – Dù là nhu cầu rõ ràng hay chưa được nhận ra, sản phẩm phải mang lại giá trị vượt trội so với đối thủ.
  2. Công nghệ đảm bảo chất lượng vượt trội – Không chỉ là cải tiến nhỏ, mà phải tạo ra sự khác biệt rõ rệt khiến khách hàng nhận ra ngay khi sử dụng.
  3. Mô hình kinh doanh bền vững – Doanh nghiệp phải tính toán được chi phí sản xuất, định giá hợp lý để vừa sinh lời, vừa tạo ra giá trị cho người dùng.
  4. Chiến lược tiếp thị mạnh mẽ – Không chỉ là quảng cáo, mà phải truyền tải giá trị thương hiệu một cách nhất quán và tạo dấu ấn lâu dài.
  5. Hệ thống phân phối tối ưu – Sản phẩm phải có mặt ở đúng nơi, đúng thời điểm mà khách hàng mong muốn.

“Một thương hiệu mạnh không chỉ dựa vào quảng cáo, mà còn ở khả năng thâm nhập vào cuộc sống của người tiêu dùng một cách tự nhiên và bền vững.”

Kênh Phân Phối Liên Tục Thay Đổi – Thương Hiệu Phải Theo Kịp

Một trong những thách thức lớn nhất của các thương hiệu ngày nay là sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi mua sắm. Nếu trước đây, người tiêu dùng chỉ mua sản phẩm tại siêu thị hoặc cửa hàng bán lẻ truyền thống, thì nay Quick Commerce (thương mại siêu tốc) và thương mại điện tử đã thay đổi hoàn toàn cuộc chơi.

“Nếu bạn không có mặt ở nơi người tiêu dùng muốn mua, bạn đã thất bại.”

Ví dụ, một thương hiệu snack có thể có vị trí dẫn đầu tại siêu thị, nhưng nếu không có mặt trên các nền tảng giao hàng nhanh như Blinkit hay Zepto, họ có thể mất dần thị phần vào tay các đối thủ linh hoạt hơn.

Điều này cũng áp dụng cho ngành chăm sóc cá nhân. Bombay Shaving Company, một thương hiệu dao cạo mới nổi, đã tận dụng Quick Commerce để vượt qua rào cản phân phối, giúp họ tiếp cận nhanh hơn đến khách hàng mục tiêu.

Người Tiêu Dùng Trẻ Đang Thay Đổi Luật Chơi

Không giống các thế hệ trước, Gen Z và Millennials không còn trung thành với thương hiệu mà họ lớn lên cùng. Thay vào đó, họ muốn sự minh bạch, chất lượng thực sự và trải nghiệm cá nhân hóa.

“Gen Z không muốn bị thương hiệu “dắt mũi”. Họ muốn tự đưa ra quyết định dựa trên thông tin sản phẩm, thay vì bị cuốn vào các chiến dịch quảng cáo hoành tráng.”

Các thương hiệu như Minimalist, với chiến lược tập trung vào thành phần sản phẩm minh bạch, không quảng cáo phô trương, đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường mỹ phẩm.

Tương tự, Bombay Shaving Company đã nhận ra rằng thế hệ trẻ có xu hướng sử dụng tông đơ trước khi chuyển sang dao cạo, và họ tận dụng xu hướng này để chiếm lĩnh thị trường từ sớm.

Cạnh Tranh Với Gã Khổng Lồ: Chiến Lược Từ Bombay Shaving Company

Là một thương hiệu non trẻ, Bombay Shaving Company đã thành công khi chen chân vào thị trường dao cạo vốn bị thống trị bởi Gillette. Nhưng để đánh bại một đối thủ khổng lồ, họ không thể đi theo con đường truyền thống.

  • Tận dụng Quick Commerce: Nhờ xuất hiện sớm trên các nền tảng giao hàng nhanh, thương hiệu này đã đạt 15% thị phần trong phân khúc dao cạo và 26% trong phân khúc tông đơ chỉ sau một năm.
  • Định vị khác biệt: Họ tập trung vào dao cạo dành cho da nhạy cảm, một phân khúc mà Gillette chưa thực sự khai thác mạnh.
  • Mở rộng danh mục sản phẩm thông minh: Từ tông đơ đến dao cạo, rồi đến nước hoa và sản phẩm chăm sóc sau cạo râu, họ đang từng bước chiếm lĩnh toàn bộ trải nghiệm grooming của nam giới.

“Chúng tôi không xem mình là một công ty dao cạo hay tông đơ. Chúng tôi đang tạo ra một hệ sinh thái sản phẩm giúp nam giới chăm sóc bản thân một cách toàn diện.”

Thành Công Không Phải Ngẫu Nhiên – Tầm Quan Trọng Của Chiến Lược Dài Hạn

Cuối cùng, cựu CEO Gillette nhấn mạnh rằng, dù thế giới đang thay đổi nhanh chóng, nhưng nguyên tắc cốt lõi của marketing không thay đổi:

  1. Hiểu rõ khách hàng của mình – Không đoán mò, mà phải dựa trên nghiên cứu thực tế.
  2. Tạo ra sản phẩm thực sự khác biệt – Không chỉ là một phiên bản “cải tiến nhẹ” của đối thủ.
  3. Chiến lược tiếp thị phải có trọng tâm – Không chạy theo xu hướng, mà phải xây dựng giá trị thương hiệu bền vững.
  4. Luôn sẵn sàng thích ứng – Không ngừng đổi mới để bắt kịp với thay đổi trong hành vi mua sắm.

“Thương hiệu mạnh không chỉ tồn tại trong ngắn hạn. Họ xây dựng chiến lược để trường tồn, dù thế giới có thay đổi thế nào đi nữa.”

Từ câu chuyện của Gillette, Bombay Shaving Company, và sự thay đổi của người tiêu dùng, có thể thấy rằng xây dựng thương hiệu không chỉ là quảng cáo. Một thương hiệu thực sự mạnh mẽ phải có sản phẩm tốt, chiến lược dài hạn, và sự linh hoạt để thích nghi với xu hướng mới.

Dù bạn là một startup hay một tập đoàn lâu đời, điều quan trọng nhất vẫn là luôn đặt người tiêu dùng làm trung tâm và không ngừng đổi mới để duy trì lợi thế cạnh tranh.

3 lượt xem | 0 bình luận

Bạn thấy bài viết mang lại giá trị?

Click ngay để cảm ơn tác giả!

Tác giả vẫn chưa cập nhật trạng thái

Avatar