Chiến lược độc đáo đằng sau sự thành công của Chick-fil-A, Costco, Starbucks, IKEA…
Khi bạn thưởng thức một chiếc sandwich gà từ Chick-fil-A, săn tìm những món hời tại Costco, hay nhâm nhi một ly cà phê từ Starbucks, liệu bạn có từng tự hỏi: Điều gì khiến…