AI, KOC và bán hàng cảm xúc: Vì sao người tiêu dùng không mua sản phẩm, mà mua niềm tin
Trong kỷ nguyên số, quyết định mua sắm ngày càng ít phụ thuộc vào thông số kỹ thuật hay quảng cáo truyền thống. Thay vào đó, người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi những yếu tố mang tính… Trong kỷ nguyên số, quyết định mua sắm ngày càng ít phụ thuộc vào thông số kỹ thuật hay quảng cáo truyền thống. Thay vào đó, người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi những yếu tố mang tính cảm xúc như sự quen thuộc, sự tin tưởng và cảm giác gần gũi. Sự kết hợp giữa AI, thuật toán và các KOC đã tạo ra một môi trường nơi hành vi mua sắm được dẫn dắt bởi niềm…
