Marketing truyền thống đang khủng hoảng vì đo sai hành vi người tiêu dùng
Trong nhiều thập kỷ, marketing được xây dựng trên một giả định tưởng như hiển nhiên: người tiêu dùng hiểu rõ vì sao họ mua hàng, và sẵn sàng nói điều đó với doanh nghiệp. Nhưng trong kỷ… Trong nhiều thập kỷ, marketing được xây dựng trên một giả định tưởng như hiển nhiên: người tiêu dùng hiểu rõ vì sao họ mua hàng, và sẵn sàng nói điều đó với doanh nghiệp. Nhưng trong kỷ nguyên dữ liệu lớn, AI và thương mại số, giả định ấy đang bộc lộ một lỗ hổng nghiêm trọng. Marketing không thiếu dữ liệu, mà đang đo sai thứ cần đo, dẫn tới những quyết định chiến lược ngày…
