Netflix và hành trình chạm đỉnh từ một ý tưởng “không bao giờ thành công”

Netflix – cái tên đã thay đổi cách chúng ta thưởng thức phim ảnh – bắt đầu từ một ý tưởng bị chê cười. Tuy nhiên, dưới sự dẫn dắt của Mark Randolph, đồng sáng lập và CEO đầu tiên, cùng Reed Hastings, Netflix đã vượt qua mọi thử thách để trở thành gã khổng lồ trị giá hàng tỷ USD.

Nhưng hành trình ấy không hề dễ dàng. Dưới đây là những câu chuyện chưa kể về sự ra đời và thành công của Netflix.

Ý Tưởng Tồi Tệ Ban Đầu: Mọi Ý Tưởng Đều Bắt Đầu Từ “Không”

Mark Randolph chia sẻ rằng hầu hết các ý tưởng kinh doanh ban đầu đều tồi tệ, nhưng điều quan trọng là khả năng thử nghiệm và thích nghi nhanh chóng. Ông kể: “Tôi luôn giả định mọi ý tưởng đều ngu ngốc. Nhưng thay vì yêu thích một ý tưởng, hãy nhanh chóng tìm cách thử nghiệm rẻ và nhanh để kiểm chứng nó.”

Một ví dụ đáng nhớ là khi ông cùng Reed Hastings nghĩ ra ý tưởng gửi DVD qua đường bưu điện. Ban đầu, nó bị từ chối thẳng thừng vì DVD mới chỉ phổ biến ở khoảng 250.000 hộ gia đình tại Mỹ. Tuy nhiên, họ không bỏ cuộc và bắt đầu thử nghiệm bằng cách gửi thử một chiếc CD qua đường bưu điện. Kết quả? Chiếc CD đến tay người nhận nguyên vẹn, và họ nhận ra rằng ý tưởng có thể khả thi.

Chuyển Đổi Chiến Lược: Quyết Định Mang Tính Bước Ngoặt

Thời kỳ đầu, Netflix áp dụng mô hình thuê DVD với phí trả muộn, tương tự như Blockbuster. Tuy nhiên, doanh thu không khả quan. Sau nhiều lần thử nghiệm, đội ngũ Netflix đã nghĩ ra ý tưởng mô hình thuê bao không phí phạt. Mark chia sẻ: “Chúng tôi nghĩ: tại sao không để khách hàng giữ phim bao lâu tùy thích và chỉ trả một khoản phí cố định mỗi tháng? Khi thử nghiệm, khách hàng yêu thích ý tưởng này!”

Đây chính là bước ngoặt lớn giúp Netflix vượt qua đối thủ Blockbuster và chạm tay đến thành công. Bằng cách loại bỏ phí trả muộn, thứ mà khách hàng ghét nhất khi thuê phim, Netflix đã biến điểm yếu của mô hình truyền thống thành lợi thế cạnh tranh lớn.

Cuộc Gặp Gỡ Với Blockbuster: Từ Chối Định Mệnh

Vào năm 2000, Netflix đứng trước nguy cơ phá sản với khoản lỗ tích lũy 50 triệu USD và chỉ thu về 5 triệu USD doanh thu hàng năm. Mark Randolph nhớ lại cuộc gặp gỡ Blockbuster để đề nghị hợp tác: “Chúng tôi đề xuất: Blockbuster quản lý cửa hàng, còn Netflix đảm nhận mảng trực tuyến. Nhưng khi chúng tôi đưa ra mức giá 50 triệu USD, họ bật cười. Cuộc họp kết thúc trong thất bại.”

Blockbuster đã bỏ lỡ cơ hội lớn, và chỉ 10 năm sau, họ tuyên bố phá sản. Trong khi đó, Netflix tiếp tục phát triển và trở thành gã khổng lồ trị giá 278 tỷ USD ngày nay.

Từ Bỏ Vai Trò CEO: Bước Lùi Để Tiến Xa Hơn

Một trong những quyết định khó khăn nhất của Mark là từ bỏ vai trò CEO để nhường vị trí này cho Reed Hastings. Ông thẳng thắn: “Tôi nhận ra rằng, giấc mơ về một công ty lớn thành công khác với giấc mơ trở thành CEO. Quyết định để Reed lãnh đạo đã giúp công ty tiến xa hơn rất nhiều.”

Đây là bài học về sự khiêm tốn và đặt lợi ích tập thể lên trên cái tôi cá nhân.

Văn Hóa Netflix: Tự Do Và Trách Nhiệm

Netflix xây dựng văn hóa doanh nghiệp độc đáo dựa trên nguyên tắc “tự do và trách nhiệm”. Các chính sách như nghỉ phép không giới hạn hay không có quy định chi tiêu cụ thể đã tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo. Tuy nhiên, điều này đi kèm với yêu cầu khắt khe: chỉ tuyển dụng những người có tư duy và khả năng ra quyết định vượt trội. Mark chia sẻ: “Chúng tôi không đặt rào chắn để ngăn chặn sai lầm. Thay vào đó, chúng tôi tạo ra một văn hóa chỉ dành cho những người có khả năng phán đoán tốt.”

Cân Bằng Giữa Công Việc Và Gia Đình

Mark luôn coi trọng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Ông duy trì thói quen hẹn hò mỗi thứ Ba với vợ, bất kể công việc bận rộn thế nào. Ông kể lại: “Tôi rời văn phòng lúc 5 giờ chiều mỗi thứ Ba, không ngoại lệ. Điều này không chỉ giúp tôi duy trì mối quan hệ mà còn là cách để truyền cảm hứng về cân bằng cuộc sống cho nhân viên.”

Thành Công Không Chỉ Là Làm Việc Chăm Chỉ

Mark Randolph kết luận rằng “làm việc chăm chỉ không đảm bảo thành công”. Thay vào đó, hãy tập trung vào các ý tưởng sáng tạo, thử nghiệm nhanh chóng, và tìm kiếm cơ hội để đổi mới. Thành công đến từ sự kết hợp giữa sự nhạy bén, kiên trì và cân bằng cuộc sống.

Netflix không chỉ là một công ty – đó là biểu tượng của sự đổi mới và dám nghĩ khác. Hành trình từ một ý tưởng “sẽ không bao giờ thành công” đến một tập đoàn toàn cầu chính là minh chứng sống động cho bài học đó.