Trí tuệ nhân tạo đang biến đổi ngành hàng tiêu dùng nhanh như thế nào?

Bằng cách phân tích dữ liệu lớn và xu hướng thị trường, công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) không chỉ giúp các thương hiệu nhanh chóng nhận diện sở thích của người tiêu dùng mà còn dự đoán xu hướng tương lai. Đây là cuộc cách mạng đổi mới trong ngành hàng tiêu dùng nhanh trị giá hàng chục tỷ đô.

AI – Trợ Thủ Đắc Lực Cho Các Thương Hiệu Lớn

Khi đi siêu thị, bạn thường chọn sản phẩm như thế nào? Có lẽ đó là do bao bì đẹp mắt, thành phần phù hợp, hoặc đơn giản là vì bạn đã thử và thấy ngon. Dù lý do nào, phía sau quyết định của người tiêu dùng luôn là sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu để thu hút khách hàng. Ngành nghiên cứu thị trường toàn cầu, với giá trị ước tính đạt 88 tỷ USD vào năm 2024, đóng vai trò quan trọng trong việc nắm bắt thị hiếu khách hàng.

Ngành này đang được kỳ vọng sẽ tăng thêm 15 tỷ USD trong bốn năm tới, nhờ vào sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI). Một trong những công ty tiên phong trong việc sử dụng AI để dự đoán xu hướng tiêu dùng là AI Palette, được thành lập tại Singapore năm 2018. Công ty này sử dụng các thuật toán AI để phân tích dữ liệu lớn, giúp các công ty hàng tiêu dùng nhanh như Diageo, Nestlé và PepsiCo nhanh chóng nhận diện những xu hướng tiềm năng và phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu.

AI Palette – Người Bạn Đồng Hành Của Các Tập Đoàn Toàn Cầu

Ông Somsubrha Gan Choudhuri, đồng sáng lập AI Palette, cho biết ông đã nhận ra tiềm năng to lớn của AI trong lĩnh vực này khi còn làm việc trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). “Thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi nhanh hơn bao giờ hết, và nhiều công ty không thể bắt kịp để hiểu và dự đoán xu hướng một cách chính xác.” Ông chia sẻ rằng nhờ AI, giờ đây các công ty có thể tiếp cận một lượng lớn dữ liệu từ mạng xã hội, thực đơn trực tuyến, và dữ liệu sản phẩm để phân tích nhu cầu của thị trường theo thời gian thực.

Ví dụ, nếu một công ty muốn giới thiệu một loại nước trái cây mới vào thị trường Thái Lan, nền tảng AI Palette sẽ đề xuất loại nước trái cây, cách định vị sản phẩm, từ đó giúp sản phẩm có cơ hội thành công cao hơn.

Giúp Các Thương Hiệu Tiến Ra Thị Trường Nhanh Hơn Và Chính Xác Hơn

Đối với các doanh nghiệp, thời gian từ khi lên ý tưởng đến khi đưa sản phẩm ra thị trường có thể kéo dài từ một đến hai năm. Trong thời gian này, thị hiếu người tiêu dùng có thể thay đổi. Thế nhưng, AI đang thay đổi quy trình này. Bà Evelyn Lee, đại diện từ quỹ đầu tư 500 Global, chia sẻ tại hội nghị đổi mới sáng tạo SWITCH ở Singapore: “Chúng tôi đầu tư vào các công ty biết cách tận dụng AI để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với AI, họ có thể giảm thiểu thời gian và chi phí đáng kể so với phương pháp truyền thống.”

Khả Năng Tiên Phong Trong Việc Phân Tích Xu Hướng

Nền tảng của AI Palette không chỉ dựa vào các phương pháp phân tích truyền thống. Công ty áp dụng một phương pháp tiên tiến hơn với ba yếu tố chính: dự đoán xu hướng tương lai, tác động chéo giữa các danh mục và AI tạo sinh. Họ xem xét cách các xu hướng từ một thị trường, như Hàn Quốc, có thể lan sang các thị trường khác như Thái Lan hay Indonesia.

Điều này giúp các công ty dự đoán chính xác hơn sự phát triển của xu hướng. Ví dụ, các nhãn hiệu lớn như Pringles đã sử dụng nền tảng này để hiểu rõ hơn về hương vị được ưa chuộng tại bốn thị trường chính – từ các thị trường phát triển như Hàn Quốc và Australia đến các thị trường đang phát triển như Thái Lan và Indonesia.

Nhìn Ra Tương Lai Cùng Với Sự Hỗ Trợ Của Chính Phủ Singapore

Công nghệ AI đang phát triển nhanh chóng, tạo điều kiện cho những công ty khởi nghiệp phát triển và ứng dụng công nghệ này. Chính phủ Singapore cũng đóng góp hơn 750 triệu USD vào việc xây dựng hệ sinh thái AI, hỗ trợ các công ty như AI Palette mở rộng quy mô và cải tiến sản phẩm. Nhờ đó, AI Palette dự định mở rộng sang các lĩnh vực tiêu dùng khác như chăm sóc nhà cửa và thú cưng, nhằm đưa thương hiệu này trở thành tên tuổi hàng đầu trong ngành.

Sứ Mệnh Của AI Không Phải Là Thay Thế Con Người

Ông Choudhuri khẳng định: “AI không phải là để thay thế con người, mà là để giúp con người làm việc nhanh hơn, tự tin hơn.” Những phòng thí nghiệm vẫn cần phải thử nghiệm và nếm thử sản phẩm thực tế, bởi AI hiện tại không thể đảm nhận những trải nghiệm giác quan của con người. Điều này nhấn mạnh rằng, dù công nghệ có phát triển đến đâu, vai trò của con người vẫn không thể thiếu trong chuỗi quy trình này.

Sẵn Sàng Cho Cuộc Cách Mạng Lớn Trong Ngành Tiêu Dùng

AI Palette đang dẫn đầu làn sóng đổi mới, tạo nên một cuộc cách mạng công nghệ trong ngành hàng tiêu dùng nhanh. Những nỗ lực của công ty, cùng với sự đầu tư mạnh mẽ từ các nhà đầu tư mạo hiểm và chính phủ Singapore, hứa hẹn sẽ biến đổi cách các thương hiệu tiếp cận và đáp ứng nhu cầu thị trường.