GS Retail – Gã khổng lồ bán lẻ định hình thị trường tiện lợi Hàn Quốc

GS Retail – thương hiệu dẫn đầu thị trường cửa hàng tiện lợi với GS25, là doanh nghiệp tiên phong trong nhiều lĩnh vực bán lẻ tại Hàn Quốc như chuỗi siêu thị, dịch vụ mua sắm tại nhà và thương mại điện tử. Với những chiến lược táo bạo, công ty đã thay đổi thói quen tiêu dùng của hàng triệu người.

Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường bão hòa, GS Retail đang tìm kiếm cơ hội mới để duy trì vị thế của mình.

Từ Siêu Thị Chuỗi Đầu Tiên Đến Đế Chế Tiện Lợi

GS Retail có nguồn gốc từ Lucky Supermarket – chuỗi siêu thị hiện đại đầu tiên tại Hàn Quốc, được thành lập năm 1974. Trong bối cảnh nền kinh tế Hàn Quốc đang chật vật với lạm phát và biến động giá cả, Lucky Supermarket đã tiên phong áp dụng hệ thống giá cố định, giúp bình ổn thị trường và thu hút đông đảo người tiêu dùng.

Từ thành công này, GS Retail tiếp tục phát triển hệ thống siêu thị với quy mô lớn hơn. Đến năm 1990, họ chính thức gia nhập thị trường cửa hàng tiện lợi với thương hiệu GS25 (trước đây là LG25). Đây là thương hiệu tiện lợi nội địa đầu tiên tại Hàn Quốc, cạnh tranh trực tiếp với các chuỗi lớn từ Nhật Bản và Mỹ.

“Chúng tôi có lợi thế khi đã sở hữu chuỗi siêu thị mạnh. GS25 không chỉ là cửa hàng tiện lợi mà còn là trung tâm dịch vụ tiêu dùng đa năng,” một giám đốc của GS Retail chia sẻ.

Chuỗi Cửa Hàng Tiện Lợi GS25 – Biểu Tượng Của Cuộc Sống Hiện Đại

GS25 không chỉ đơn thuần bán hàng hóa, mà còn cung cấp dịch vụ đa dạng như:

• Thanh toán hóa đơn, rút tiền ATM ngay tại cửa hàng
• Dịch vụ giao hàng giá rẻ (Half-Price Delivery) – tận dụng mạng lưới logistics rộng khắp của GS Retail
• Tủ lạnh cá nhân (My Own Refrigerator) – giúp khách hàng lưu trữ hàng khuyến mãi để sử dụng sau
• Các sản phẩm thương hiệu riêng (PB) như Omori Kimchi Jjigae Ramen và cơm hộp Kim Hye Ja, giúp GS25 tạo sự khác biệt so với đối thủ

Năm 2023, GS25 đạt doanh thu hơn 9,2 nghìn tỷ won, chiếm thị phần lớn nhất trong ngành tiện lợi Hàn Quốc. Với hơn 16.000 cửa hàng trên toàn quốc, GS25 thậm chí còn vượt qua số lượng cửa hàng McDonald’s trên thế giới.

GS Shop – Từ Mua Sắm Truyền Hình Đến Kỷ Nguyên Live Commerce

GS Retail cũng là người tiên phong trong ngành TV Home Shopping tại Hàn Quốc với GS Shop, ra mắt năm 1995. Trong giai đoạn 2000-2010, kênh này đạt đỉnh cao khi mang lại doanh thu hơn 1 nghìn tỷ won mỗi năm. Tuy nhiên, với sự phát triển của thương mại điện tử và live commerce, GS Shop đã phải thích nghi bằng cách chuyển đổi sang nền tảng số.

“Chúng tôi đang đầu tư mạnh vào live commerce để đáp ứng xu hướng tiêu dùng mới, nơi khách hàng có thể mua sắm ngay khi đang xem livestream,” đại diện GS Shop cho biết.

Hiện nay, ứng dụng GS Shop đã đạt hơn 10 triệu lượt tải, trở thành một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu Hàn Quốc.

Thách Thức Và Những Thương Vụ Thất Bại

Mặc dù có nền tảng vững chắc, GS Retail cũng gặp nhiều thất bại trong quá trình mở rộng:

• Dự án thương mại điện tử GS Fresh Mall – đầu tư hàng nghìn tỷ won nhưng không thể cạnh tranh với Coupang và đã phải đóng cửa vào năm 2023.
• Thương vụ mua lại YoGiYo (dịch vụ giao đồ ăn lớn thứ hai tại Hàn Quốc) – đầu tư 3.000 tỷ won nhưng gặp khó khăn do sự cạnh tranh khốc liệt từ Baedal Minjok và Coupang Eats.
• Lấn sân vào ngành mỹ phẩm với Lala Blala – từng có 200 cửa hàng nhưng đã rút lui khỏi thị trường vào năm 2022 do không thể đối đầu với Olive Young.

“Chúng tôi biết rằng không phải mọi khoản đầu tư đều thành công, nhưng GS Retail sẽ tiếp tục tìm kiếm cơ hội để mở rộng,” một lãnh đạo công ty cho biết.

Chiến Lược Tương Lai – Giữ Vững Ngôi Vương Ngành Tiện Lợi

Trong bối cảnh thị trường cửa hàng tiện lợi tại Hàn Quốc đã bão hòa, GS Retail đang tập trung vào ba chiến lược chính để tiếp tục tăng trưởng:

1. Gia tăng giá trị trung bình mỗi đơn hàng – mở rộng dòng sản phẩm như cà phê, bánh ngọt để cạnh tranh với Paris Baguette và Starbucks.
2. Mở rộng ra thị trường quốc tế – hiện GS25 đã có mặt tại Việt Nam, Mông Cổ, và đang lên kế hoạch tiến vào Thái Lan, Indonesia.
3. Phát triển các lĩnh vực mới – đầu tư vào Quick Commerce, cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh từ cửa hàng tiện lợi đến khách hàng.

“Chúng tôi không chỉ là một doanh nghiệp bán lẻ, mà là một nền tảng đa dịch vụ giúp cải thiện cuộc sống của người tiêu dùng,” CEO GS Retail khẳng định.

Với hơn 50 năm hoạt động, GS Retail đã tạo nên dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường bán lẻ Hàn Quốc. Tuy nhiên, trong một thế giới liên tục thay đổi, họ cần tiếp tục đổi mới để giữ vững vị thế của mình. Thành công trong tương lai sẽ phụ thuộc vào việc GS Retail có thể thích nghi nhanh chóng với xu hướng tiêu dùng và công nghệ mới hay không.