Người tiêu dùng nói gì khi hàng Việt “thất thế” trước hàng Trung Quốc trên sàn thương mại điện tử?

Cuộc chiến giữa hàng Việt và hàng Trung Quốc trên sàn thương mại điện tử đang ngày càng khốc liệt. Nhưng người tiêu dùng Việt Nam đang đứng ở đâu trong cuộc chiến này?

Một bài viết gần đây trên VnExpress đã thu hút nhiều ý kiến tranh luận gay gắt, mà trọng tâm xoay quanh câu hỏi: “Khi hàng hóa và phí vận chuyển từ Trung Quốc rẻ đến bất ngờ, thì hàng Việt lấy gì để cạnh tranh?”

Phí vận chuyển cao, chiến lược giá yếu kém, và mẫu mã sản phẩm không đa dạng là những vấn đề nổi cộm mà người tiêu dùng Việt liên tục nhắc tới.

Phí Vận Chuyển: Gánh Nặng Hay Cái Cớ?

Một trong những ý kiến nổi bật cho rằng chi phí vận chuyển cao chính là “điểm nghẽn” lớn nhất khiến hàng Việt thất thế. “11/11 vừa mua mấy đơn hàng, đơn quốc tế tới rồi, bóc ra dùng vài hôm mà đơn từ TP.HCM ra Hà Nội tới tận 18/11 mới tới nơi,” một người tiêu dùng bức xúc chia sẻ.

Người khác thì so sánh thẳng thừng: “Ship từ nước ngoài có 12-17k, trong khi nội địa lên đến 40-50k. Hàng từ Trung Quốc không chỉ rẻ hơn mà còn giao nhanh hơn thì làm sao mà cạnh tranh nổi?”

Tuy nhiên, có người lại đưa ra một góc nhìn khác: “Tôi không bao giờ đặt hàng từ shop nước ngoài, vì giao hàng quá lâu, và đổi trả rất phiền phức. Nhiều người không để ý nên mới đặt thôi.”

Giá Cả Và Mẫu Mã: Chìa Khóa Cho Lựa Chọn Của Người Mua

Trong khi nhiều người ưu tiên hàng rẻ, không ít ý kiến nhấn mạnh rằng giá cả không phải yếu tố duy nhất. Một người tiêu dùng nhận định: “Câu chuyện chỉ là về giá và mẫu mã thôi, hay còn lý do gì khác nữa?”

Thực tế, người tiêu dùng đang ngày càng khắt khe hơn khi lựa chọn sản phẩm. Một ý kiến cho biết: “Tôi tùy sản phẩm mà chọn nhà bán trong nước hay nước ngoài. Nhưng các shop Việt cần tối ưu chi phí và tập trung chăm sóc khách hàng tốt hơn, vì họ có lợi thế là người Việt, hiểu tâm lý người mua hơn.”

Hàng Việt Cần Tập Trung Vào Thế Mạnh Riêng

Một quan điểm đáng chú ý là Việt Nam không thể cạnh tranh trên mọi mặt hàng, mà cần phát huy các lợi thế riêng. “Sản phẩm công nghệ, gia dụng, thời trang hay giày da, nước ngoài chắc chắn chiếm ưu thế vì họ sản xuất số lượng lớn và chi phí thấp. Nhưng hàng Việt có thế mạnh ở đồ ăn từ thiên nhiên, mỹ phẩm, sản phẩm thủ công mỹ nghệ. Đây là những thứ tôi luôn ưu tiên mua từ Việt Nam.”

Người tiêu dùng này nhấn mạnh rằng việc nhận thức đúng về lợi thế cạnh tranh sẽ giúp hàng Việt không bị “thua ngay trên sân nhà.”

Vai Trò Của Chính Sách Và Doanh Nghiệp Việt

Nhiều ý kiến cũng đề cập đến vai trò của Nhà nước trong việc hỗ trợ doanh nghiệp nội địa. “Chính phủ nên có chính sách hợp lý để các nhà bán trong nước không bị thua thiệt. Đồng thời, các doanh nghiệp cần tự tối ưu chi phí và cải thiện chất lượng để cạnh tranh tốt hơn.”

Một người khác bày tỏ sự lạc quan rằng áp lực cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp Việt phát triển: “Cạnh tranh không chỉ là khó khăn mà còn là cơ hội để cải tiến và nâng cao năng lực. Nếu hàng Việt không thay đổi, sẽ khó giữ được người tiêu dùng.”

Giá Trị Thực Của Hàng “Ngoại” Rẻ Hơn “Nội”

Sự nghịch lý khi hàng quốc tế có giá rẻ hơn hàng nội địa vẫn là điều khiến nhiều người tiêu dùng cảm thấy băn khoăn: “Nghe có vẻ lạ nhưng hàng ‘ngoại’ giờ đã rẻ hơn ‘nội’ rất nhiều. Đôi khi chấp nhận đợi lâu một chút, nhưng giá rẻ đến mức đáng để cân nhắc.”

Tuy nhiên, không phải ai cũng mù quáng chạy theo giá rẻ. Một người cho rằng: “Với hàng giá rẻ nhập khẩu, chất lượng chưa chắc đảm bảo. Tôi vẫn ưu tiên mua hàng Việt chất lượng cao, vì nếu xảy ra vấn đề, tôi biết mình có thể đòi quyền lợi dễ dàng hơn.”

Lời Cảnh Tỉnh Cho Hàng Việt

Các ý kiến cho thấy rằng người tiêu dùng Việt đang ngày càng có nhiều lựa chọn hơn, và họ đánh giá không chỉ dựa trên giá cả, mà còn cả chất lượng và dịch vụ. Một ý kiến thẳng thắn nhắc nhở: “Khách hàng giờ đã thông minh hơn. Họ so sánh giá cả và mẫu mã ngay trên nền tảng. Nếu shop Việt không thay đổi, đừng hỏi vì sao người tiêu dùng quay lưng.”

Phát Huy Thế Mạnh Và Cải Tiến Để Tồn Tại

Dù áp lực cạnh tranh từ hàng nhập khẩu là rất lớn, hàng Việt vẫn có cơ hội nếu tập trung vào thế mạnh riêng, như các sản phẩm thủ công mỹ nghệ, đồ tiêu dùng nhanh, và mỹ phẩm tự nhiên. Bên cạnh đó, sự hỗ trợ từ chính sách nhà nước và nỗ lực từ các doanh nghiệp là yếu tố quyết định để giữ chân người tiêu dùng.

Rõ ràng, người tiêu dùng không hề dễ tính như trước. Doanh nghiệp Việt cần hiểu rằng sự lựa chọn của khách hàng giờ đây không chỉ dựa trên quảng cáo, mà nằm ở giá trị thực tế mà sản phẩm mang lại. Chỉ khi đặt lợi ích của người mua lên hàng đầu, hàng Việt mới có thể đứng vững ngay trên chính sân nhà của mình.